Melani Hospina

Egresada de la carrera de Ingeniería Industrial, ubicada en el tercio superior. Tengo experiencia en diversas áreas operativas como logística, compras, inventarios y atención al cliente, destacando por mi capacidad para adaptarme rápidamente y tomar decisiones bajo presión. Manejo sistemas ERP integrados con SUNAT y herramientas como Excel, Power BI, SAP y SQL, que utilizo para optimizar procesos y resolver incidencias de forma ágil y efectiva.

Me caracterizo por ser proactiva, analítica y orientada a resultados, con muchas ganas de seguir aprendiendo y aportando valor en distintos frentes de una organización.

Asistente logístico at Grupo Acero Marcela (2025-06 – 2026-07)

• Gestiono el sistema ERP Rapifac, STARSOFT y ERP SYSTEMS, vinculado a SUNAT, en las áreas de ventas, compras e inventarios.
• Coordino la disponibilidad de stock entre dos tiendas y un almacén, asegurando la continuidad operativa para procesos de facturación.
• Realizo transferencias internas entre tiendas y almacén según cotizaciones.
• Verifico inventario físico vs. sistema, revisando el Kardex y regularizando discrepancias.
• Elaboro órdenes de compra, guías de remisión y registro de documentos para compras locales e importadas.
• Realizo seguimiento al ingreso de materiales, validando peso y cantidades, en constante comunicación con el área de despacho, almacén y ventas.
• Administro inventarios y registros de compras de discos y planchas, actualizando reportes semanales en Excel.
• Coordino con proveedores y solicito cotizaciones en falta de materiales de oficina o epp´s evaluando las mejores opciones.
• Apoyo en la elaboración de cotizaciones para ventas a empresas vinculadas.
• Mantengo actualizado el archivo físico y digital de documentación: facturas, cotizaciones, guías, órdenes de compra y pagos.

Asistente logístico - Logros at Grupo Acero Marcela (2025-06 – 2026-07)

• Logré ejecutar procesos críticos (transferencias, regularizaciones, órdenes de compra y solicitudes de stock) en menos de cinco minutos, garantizando la continuidad del servicio y evitando devoluciones por parte de los clientes.
• Desarrollé la capacidad de respuesta inmediata ante discrepancias entre el sistema y el inventario físico, comunicándome de forma ágil con tiendas, almacén y proveedores para resolver incidentes en tiempo récord.
• Aseguré la entrega oportuna de productos a clientes, incluso en situaciones de urgencia, gestionando la disponibilidad de stock entre varias unidades de negocio de forma eficiente.
• Mejoré la coordinación entre áreas clave como ventas, despacho y compras, lo que permitió una mayor fluidez en las operaciones logísticas diarias.

Practicante en Recursos Humanos at Jungle Support (2025-03 – 2025-06)

• Ejecutar procesos completos de reclutamiento y selección, desde la publicación de ofertas hasta entrevistas y seguimiento post-ingreso.
• Programar entrevistas, realizar filtros de candidatos y brindar soporte continuo a los postulantes.
• Brindar atención y resolución de dudas al personal durante su ingreso y permanencia.
• Encargada del cálculo mensual de sueldos, comisiones e incentivos según desempeño, así como de la elaboración y gestión de la planilla de pagos.
• Supervisar asistencias, permisos y descansos del personal, asegurando el cumplimiento de políticas internas.

Practicante en Recursos Humanos - Logros at Jungle Support (2025-03 – 2025-06)

• Reducción del 25% en el tiempo promedio de contratación mediante mejoras en el proceso de entrevistas y seguimiento.
• Disminución del 40% en errores de cálculo de comisiones gracias a la implementación de formatos automatizados y validaciones internas.
• Mejora del 30% en la permanencia del personal durante el primer mes, mediante un acompañamiento más cercano desde RR.HH.

Ejecutivo en cobranzas at Business Increase S.A.C (2024-12 – 2025-02)

• Gestioné cuentas por cobrar de clientes con hasta 15 días de retraso, asegurando la recuperación de pagos.
• Registré y actualicé la información de clientes en el sistema de la empresa.
• Contacté a clientes mediante llamadas, correos y mensajes para coordinar pagos pendientes.
• Administre una base de datos en Excel para organizar y segmentar la información de clientes.
• Supervisé casos de aclaración de pagos, verificando comprobantes y solucionando incidencias.
• Alcancé la meta mínima diaria de recuperación de pagos de 4,000 pesos.

Ejecutivo en cobranzas - Logros at Business Increase S.A.C (2024-12 – 2025-02)

• Mejoré la organización de la base de datos, optimizando la búsqueda de clientes en aclaración.
• Logré un alto porcentaje de éxito en la recuperación de pagos, contribuyendo a la liquidez de la empresa.
• Reconocida por mi eficiencia en la gestión de cobranza y resolución de incidencias con clientes.

Cajera at Plaza vea (2023-03 – 2023-12)

• Realicé transacciones de compra utilizando sistemas de punto de venta (POS).
• Proporcioné un servicio amable y eficiente a los clientes durante el proceso de pago.
• Expliqué a los clientes sobre el proceso de transacción de los productos, precios y promocionar la venta de tinkas.
• Resolví problemas y conflictos bajo presión por la cantidad de clientes en fila, relacionados con transacciones, devoluciones y servicio al cliente.
• Capacité a nuevos empleados en los procedimientos de caja y políticas de la empresa.
• Reabastecí bolsas de compras, rollos de papel para recibos, coloqué precios y otros suministros.
• Mantuve el área de caja limpia y organizada para un mejor flujo de trabajo.

Cajera - Logros at Plaza vea (2023-03 – 2023-12)

• Logré ser una de las cajeras más rápidas y eficientes con una velocidad de 6.8 segundos.
• Me felicitaron por mi buena atención y paciencia en el libro de reclamaciones.

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS (UPC) (2021 – 2026-07)

Inglés nivel Básico in Idiomas – INSTITUTO CULTURAL PERUANO NORTEAMERICANO (ICPNA) (2021 – 2021)

Office básico e intermedio in Informática – CAMPUS ROMERO (2023 – 2023)

Gestión de almacenes e inventarios in Logística – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)

Tablas dinámicas in Informática – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)

Excel contable in Contabilidad – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)

Power query in Informática – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)

Power Bi in Análisis de datos – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2025 – 2025)

SAP in Sistemas ERP – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2025 – 2025)

SQL in Bases de datos – IDAT (2024 – 2024)