Mijail

Estudiante de décimo ciclo de Psicología en la Universidad Tecnológica del Perú, perteneciente al tercio superior, con dominio de inglés y herramientas informáticas. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y apoyo en orientación psicológica y empleabilidad, habiendo trabajado en entornos de salud, comercio y servicios. Además, participé en la atención y acompañamiento de usuarios, asesoría personalizada, promoción de servicios, gestión de actividades y organización de eventos, desarrollando habilidades en comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Interno de Psicología - Universidad Nacional del Centro del Perú - Huancayo, Perú

(2025-07)

• Atendí y orienté a más de 10 estudiantes diariamente en atención psicológica, logrando un seguimiento oportuno de los casos y contribuyendo al bienestar emocional y adaptación académica de los estudiantes.
• Atendí a 5 docentes mensualmente de los programas de estudio de la UNCP, aplicando, técnicas e instrumentos de evaluación psicológica y pruebas psicométricas para identificar necesidades psicológicas, logrando evaluaciones oportunas y contribuyendo al bienestar y desempeño docente.
• Lideré consultorías individuales ejecutando más de 50 asesorías personalizadas en inserción laboral, logrando que el 80% de los asesorados optimizara su tasa de respuesta en procesos de selección mediante CVs estratégicos y perfiles de LinkedIn de alto impacto.
• Gestioné la marca empleadora coordinando con más de 10 empresas la ejecución de charlas de talento y programas Trainee, fortaleciendo el posicionamiento de la universidad como semillero de talento.
• Diseñé y ejecuté programas de formación desarrollando talleres masivos sobre competencias blandas y empleabilidad, impactando a más de 250 estudiantes de diversas facultades.
• Planifiqué y lideré eventos a gran escala organizando ferias laborales que alcanzaron una asistencia récord de 700 participantes.
• Gestioné datos y analicé información sistematizando la data de usuarios del servicio y elaborando informes mensuales sobre tendencias de inserción laboral y brechas de competencias detectadas.

Promotor de Ventas - Clínica ConfiaSalud - Huancayo, Perú

(2026-04)

• Atendí y orienté a más de 80 pacientes diariamente, brindando información clara sobre servicios médicos, campañas preventivas y procesos de atención.
• Incrementé la difusión y promoción de servicios de salud mediante la venta de tarjetas y paquetes preventivos de la clínica.
• Gestioné y difundí contenido en redes sociales de la clínica, logrando aumentar el alcance digital en aproximadamente 35%, lo que incrementó la visibilidad de campañas preventivas y servicios médicos.
• Asesoré a pacientes en la elección de programas de prevención y chequeos médicos, logrando una atención personalizada y eficiente.
• Promocioné campañas preventivas como Paquete Preventivo Adulto Mayor, Paquete de Transmisión Sexual, Paquete Preventivo para Jóvenes, Chequeo Preventivo Ginecológico Básico, Completo y Premium, así como Evaluación Médica Preventiva para Niños y Adolescentes.
• Fortalecí la experiencia del cliente mediante una atención cordial, resolución de consultas y orientación sobre beneficios y especialidades médicas.

Asistente de Ventas y Atención al Cliente - Multiproductos Santa Rosa - Pasco, Perú

(2022-01 - 2023-12)

• Atendí a más de 30 clientes diarios, brindando soluciones rápidas y mejorando la experiencia de compra.
• Resolví consultas y reclamos de clientes de manera eficiente, logrando altos niveles de satisfacción.
• Incrementé las ventas mediante la recomendación de productos según las necesidades del cliente.
• Gestioné pedidos y control de inventario, asegurando la disponibilidad de productos clave.
• Optimicé los tiempos de atención, reduciendo filas y mejorando el flujo de clientes.
• Fidelicé clientes a través de un trato cordial y personalizado.
• Coordiné con el equipo de ventas para mantener una atención organizada y efectiva.
• Mantuve el orden y la presentación del área de trabajo, contribuyendo a una mejor imagen del negocio.
• Identifiqué oportunidades de mejora en el servicio, proponiendo soluciones prácticas.

Voluntariado - Universidad Tecnológica del Perú - Huancayo, Perú

(2024-08 - 2024-12)

• Completé el curso de Introducción al Voluntariado en UTP, fortaleciendo competencias en gestión social, trabajo en equipo y responsabilidad comunitaria, y aplicando estos conocimientos en entornos reales de intervención.
• Participé como voluntario en el programa "Sonrisas que curan", brindando acompañamiento y apoyo emocional a beneficiarios, logrando incrementar en un 85% la satisfacción de los participantes en actividades recreativas (según encuestas internas) y contribuyendo a la ejecución exitosa del 100% de las jornadas programadas.

Psicología, estudiante de décimo ciclo - Psicología - Universidad Tecnológica del Perú (2021-08)