Natali Carpio

Capacidad para trabajar en equipo, siendo respetuosa, responsable, objetiva y creativa, teniendo también la capacidad de adaptarme a cualquier tipo de cambio de coyuntura, facilidad de aprendizaje.

Teleoperadora (Contac Center) - Clínica San Felipe

• Brindar, anular, reprogramar, confirmar y verificar coberturas de sus seguros y planes de su aseguradora brindándoles el copago
• Llamar a los pacientes para sus chequeos preventivos
• Brindar costos de análisis de sangre, tomografías, rayos x, densitometría ósea, etc
• Derivar a las áreas correspondientes (pisos del área, secretarías de los médicos)

Teleoperadora y Recepcionista - Clínica Avendaño

• Verificar las citas de los pacientes que se iban a operar en la clínica
• Armar las historias clínicas de sala de operaciones y consultas médicas
• Brindar, anular y reprogramar citas de pacientes (pre y post operados)
• Apoyar el área de recepción y orientar al paciente en los consultorios
• Llenar las historias clínicas

Teleoperadora de Essalud en línea (Contac Center) - Silsa

• Brindar, anular, reprogramar y confirmar citas de Essalud en Línea
• Derivar a los anexos correspondientes (opc 2 referencia opc 3 citas Rebagliati y opc 5 reclamos e Informes)
• Llamar a los pacientes para recordatorio de sus citas programadas en Essalud
• Llamar a las referencias como Rebagliati, Sabogal y Almenara

Teleoperadora - Asesor al cliente de claro - Fortel

• Ver en el sistema si los clientes que querían un producto para su hogar tenía deudas
• Llamar al cliente para cerrar la venta vía telefónica
• Ingresar si el cliente deseaba otro producto adicional

Teleoperador de Clínica Ricardo Palma - A365

• Recibir llamadas de los pacientes de la clínica
• Brindarles citas, anulación, reprogramación
• Derivar a los anexos correspondientes
• Escalar reclamos o algún incidente de clínicas
• Ver seguros particular
• Trabajar con siteds

Técnica de Enfermería - Enfermería - Instituto Global Peru (Barton)

Secundaria - Colegio Particular San Alfonso de Ligorio

Primaria - Colegio Particular Santa María