Natali Carpio Herrera
Teleoperador de Clínica Ricardo Palma
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Sobre mí
Capacidad para trabajar en equipo, siendo respetuosa, responsable, objetiva y creativa, teniendo también la capacidad de adaptarme a cualquier tipo de cambio de coyuntura, facilidad de aprendizaje.
Experiencia
Teleoperador de Clínica Ricardo Palma - A365
- Recibir llamadas de los pacientes de la clínica
- Brindarles citas, anulación, reprogramación
- Se derivaba a los anexos correspondientes
- Escalábamos reclamos o algún incidentes de clínicas
- Veíamos seguros particular
- Trabajaba con siteds
Asesor al cliente de Claro - Fortel
Atención al cliente de Claro 3play mi función era ver en el sistema si los clientes que querían un producto para su hogar tenía deudas. Luego se llamaba al cliente para cerrar la venta vía telefónica o si deseaba otro producto adicional ingresarlo.
Teleoperadora de Essalud en línea - Silsa
- Brindar, anular, reprogramar y confirmar citas de Essalud en Línea
- Derivábamos a los anexos correspondientes (opc 2 referencia opc 3 citas Rebagliati y opc 5 reclamos e Informes)
- Llamábamos a los pacientes para recordatorio de sus citas programadas en Essalud
- Llamábamos a las referencias como Rebagliati, Sabogal y Almenara
Teleoperadora y Recepcionista - Clínica Avendaño
- Verificar las citas de los pacientes que se iban a operar en la clínica
- Armar las historias clínicas de sala de operaciones y consultas médicas
- Brindar, anular y reprogramar citas de pacientes (pre y post operados)
- Apoyaba el área de recepción
- Orientaba al paciente en los consultorios
- Llenados de las historia clínicas
Teleoperadora - Clínica San Felipe
- Brindar, anular, reprogramar, confirmar y verificar coberturas de sus seguros y planes de su aseguradora
- Brindárles el copago
- Llamaban los pacientes para sus chequeos preventivos
- Brindábamos costos de análisis de sangre, tomografías, rayos x, densitometría ósea, etc
- Derivábamos a las áreas correspondientes (pisos del área, secretarias de los médicos)
Educación
Primaria - Colegio Particular Santa María
Secundaria - Colegio Particular San Alfonso de Ligorio
Técnica de Enfermería - Enfermería - Instituto Global Peru (Barton)
Curso taller de MICROSOFT Office 2019 - Informática
