Nilson Ronaldo Ramirez More

Técnico Titulado en computación e Informática capaz de orientar a la empresa hacia el constante cambio tecnológico con creatividad e innovación. Persona responsable y perseverante, con valores éticos y morales que sabe desempeñarse y adecuarse en un ambiente de grupo y de mucha presión, como también brindar toda la experiencia y conocimientos adquiridos y aplicarlo de la mejor manera en beneficio de la empresa a fin de alcanzar los objetivos de la institución y a la vez adquirir nuevas experiencias laborales.

Operador de Soporte Técnico

PROYECTO FARMACIAS PERUANAS

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Atender y escalar tickets de atención.
• Configuración de usuarios de red.
• Realizar backup a los usuarios.
• Realizar reportes técnicos de equipos informáticos.
• Configuración e instalación de pcs, laptops, impresoras,
• Configuración e instalación de servidores (Linux y Windows).
• Ensamblaje de equipos informáticos (pcs, laptops, escaner, impresoras y anexos).
• Clonación de equipos (Clonezilla y Acronis)

Analista de Soporte Técnico

• Conocimiento de networking (Unir a la red, archivos compartidos, Impresoras, caídas de enlaces, VPN,Wifi y LAN).
• Instalación y configuración de Access Point, Switch y router.
• Instalación de cableado estructurado de redes de datos a fin de mantener un óptimo funcionamiento de la plataforma informática.
• Resolución de incidentes, seguimiento y registro del proceso de problemas y cambios.
• Soporte técnico avanzado (Onsite y Remoto).
• Manejo de Active Directory.
• Configuración de equipos tecnológicos (PCs, Laptops, Impresoras, Escáner, AIO, Cámaras video vigilancia y pantallas interactivas).
• Creación y configuración de usuarios de red.
• Recepción de solicitudes por medio de llamadas/correos/ portal web de usuarios finales.
• Ensamblaje y mantenimiento preventivo de impresoras (Laser y Multifuncionales).
• Ensamblaje y mantenimiento preventivo de (Pc, Laptops, AIO).
• Ensamblaje y mantenimiento preventivo de escáner (HP, RICOH).
• Dominio de herramientas de office 365.
• Configuración de correos institucionales.