Olenka Rios

Con habilidades de comunicación efectiva, orientación al servicio y atención al detalle, me motiva ofrecer a cada persona una experiencia cálida, eficiente y memorable. Me considero empática, alegre y responsable, con vocación por la hospitalidad y el trato humano. Disfruto crear un ambiente acogedor donde los clientes se sientan bienvenidos, atendidos y valorados, reflejando siempre compromiso, profesionalismo y una actitud positiva.

Agente de Servicio al Pasajero at Talma | Copa Airlines (2025-07 – 2025-09)

Atención en procesos de check-in, emisión de boarding pass, asistencia a pasajeros y resolución de incidencias.

• Atención en procesos de check-in, emisión de boarding pass y etiquetado de maletas.
• Asistencia a pasajeros con conexiones internacionales y cambios de vuelo
• Resolución de incidencias, reclamos y consultas de forma empática y efectiva.

Profiler UPA / Oficial de Seguridad at Securitas | LATAM Airlines (2024-06 – 2025-03)

Verificación de documentos de viaje, control de seguridad para vuelos internacionales e inspección de aeronaves.

• Verificación de autenticidad de pasaportes, visas y documentos de viaje.
• Procesos de control y seguridad para vuelos internacionales (USA, México y España).
• Inspección de aeronaves (A320, B767, B787) para prevenir actos de interferencia ilícita.

Recepcionista at El Arroyito - Estimulacion Temprana (2022-02 – 2023-11)

Gestión de asistencias, coordinación de horarios y mantenimiento de documentación administrativa.

• Registrar asistencias y coordinar horarios de las sesiones de estimulación.
• Mantener organizada la documentación administrativa y los historiales de los niños.
• Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.

Recepcionista at Dragonfly Hostels (2021-01 – 2021-10)

Gestión de comunicaciones, registro de visitantes y coordinación de reservas.

• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes internos.
• Registrar ingresos y salidas de visitantes y personal.
• Coordinar reservas, citas o reuniones según requerimiento.

Aviación Comercial in Aviación – Columbia (2022 – 2024)

Inglés Avanzado in Idiomas – ICPNA (2016 – 2020)