Piero Alexander

Estudiante de Ingeniería de Sistemas Computacionales de la Universidad Privada del Norte, con experiencia en aseguramiento de calidad (QA), análisis de información, seguimiento de indicadores, elaboración de reportes y documentación de procesos. Cuento con más de cinco años de experiencia laboral en aseguramiento de calidad y moderación de contenido.

Manejo

Excel avanzado, incluidas fórmulas, funciones de búsqueda y condicionales, tablas dinámicas y macros básicas; además, tengo conocimientos de Power BI, SQL, Python, C++ y Java. Me caracterizo por el pensamiento analítico, la atención al detalle, la organización y la capacidad de aprendizaje. Busco oportunidades donde pueda aportar mi experiencia y continuar desarrollando mis competencias técnicas.

QUALITY ASSURANCE ANALYST (QA) at Teleperformance Perú SAC (2021-03 – 2026-09)

• Evalué interacciones y procesos de acuerdo con criterios, políticas y estándares de calidad establecidos.
• Identifiqué, analicé y documenté errores, incumplimientos e inconsistencias, comunicando hallazgos y oportunidades de mejora.
• Realicé seguimiento de indicadores de calidad y apoyé la elaboración y actualización de reportes y documentación.
• Brindé retroalimentación y comuniqué cambios y actualizaciones de procesos al equipo.
• Apliqué criterios de evaluación y procedimientos operativos, manteniendo atención al detalle y orientación a resultados.

MODERADOR DE CONTENIDO at Majorel (2021-03 – 2022-10)

• Analicé contenido publicado en Internet y determiné su cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
• Identifiqué y reporté contenido que incumplía los lineamientos, gestionando información de forma ordenada.
• Trabajé con atención al detalle y cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.

Ingeniería de Sistemas Computacionales in Ingeniería de Sistemas Computacionales – Universidad Privada del Norte (UPN) (2018 – 2027)