Piero Alva

Egresado de la carrera de Administración y Marketing, con experiencia en empresas retail y de servicios, en el campo comercial y administrativo, con orientación a resultados, trabajo en equipo y alineación para el alcance de objetivos de la organización.

Me considero un profesional proactivo, innovador, con alta capacidad de análisis, iniciativa, comprometido, flexible. Con habilidad en negociación y planteamiento de soluciones ante diversas situaciones. Mi enfoque personal se encuentra en la mejora continua debido a los cambios globales.

TAI LOY LOS OLIVOS

Cargo: Atención al cliente - Ventas por mayor - Almacén (Febrero 2024 – Agosto 2024)

• Atención al cliente en tienda física, WhatsApp y pedidos de apps. (Rappi, Uber y Pedidos Ya)
• Elaboración de cotizaciones solicitadas por los clientes mediante el WhatsApp corporativo.
• Atención de pedidos y despacho de ventas por mayor.
• Creación y publicación de contenido referente a las ofertas semanales en WhatsApp.
• Contacto con clientes, mostrar productos, informar promociones, características de productos y su disponibilidad.
• Gestionar la reposición garantizando la disponibilidad de productos en tienda.
• Manejo de ERP para verificar el stock de los artículos en exhibición.

Cargo: Atención al cliente - Almacén - Producción (Junio 2022 – Diciembre 2023)

• Atención al cliente mediante redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp) y tienda física.
• Fidelización a usuarios (Buena disposición, conocimiento y estrategia de persuasión).
• Contacto con clientes, mostrar productos, informar promociones, características de productos y su disponibilidad.
• Gestionar la reposición garantizando la disponibilidad de productos en tienda.
• Manejo de ERP para verificar el stock y agendar clientes.
• Realización de conteo de stock físico semanal en almacén
• Preparación, etiquetado y embalaje de pedidos, bajo las condiciones adecuadas de aseo e higiene.
• Traslado de paquetes de envíos a las agencias correspondientes como Olva Courier y Shalom.
• Generar reportes para el cierre de ventas diario.

Cargo: Asistente administrativo – (Mayo 2020 – Abril 2022)

• Emisión de reportes, resúmenes varios para análisis y seguimiento.
• Seguimiento y control, inclusiones o exclusiones de pólizas (Riesgos Laborales, Multirriesgo, RC, 3D, Vehicular).
• Emisión de órdenes de compra de bienes y servicios según requerimientos de los clientes internos, presupuestos y procedimientos establecidos (Negociación de precio, calidad, tiempo de entrega y condiciones de pago).
• Seguimiento de atención de órdenes de compra (Aprobación, recepción, conformidad y pago al proveedor).
• Búsqueda, selección, evaluación y reevaluación de proveedores según programación.
• Control documentario de comprobantes de pago, notas de crédito y débito según requerimiento del área contable.
• Seguimiento a estatutos de proyectos y servicios en ejecución por clientes.
• Control y actualización de los files con detalle de cuentas de clientes según avance.
• Coordinar las conciliaciones de abonos, facturas, nota de crédito, letras y mantener actualizadas las cuentas de clientes.
• Emisión de boletas y/o facturas.
• Control y seguimiento de contratos según vigencia.
• Responsable de verificación y pago de consumos de servicios (Agua, luz, telefonía móvil y fijo, Internet).
• Realizar liquidación documentaria y cierres de caja diario.
• Control documentario, físico y/o virtual de documentación correspondiente al área.

MERREL – CONVERSE.

• Contacto con clientes, mostrar productos, proponer, recomendar, informar promociones, características de productos, productos de mayor demanda y disponibilidad en tiendas. 
• Fidelización de clientes (Buena disposición, conocimiento y estrategia de persuasión).
• Gestión rápida de pedidos de clientes.
• Seguimiento diario de avance de ventas alineados al cumplimiento de cuota establecida.
• Gestionar la reposición garantizando la disponibilidad de productos en tienda.
• Generar reportes para el cierre de ventas diario.

IMPRESBE SAC

• Identificar proveedores y realizar comparativos según requerimiento de bien o servicio.
• Investigación de mercado y estado de precios para realizar mejores compras.
• Colocar pedidos consolidando cantidades según proyección para aprovechar economía de escala.
• Búsqueda y evaluación de proveedores de repuestos y servicios para ampliar cartera de proveedores.
• Emisión de orden de compra y orden de servicio.
• Actualización de base de datos de proveedores aprobados según requisitos mínimos.
• Emisión de reportes varios.
• Mantener actualizado los legajos del personal.
• Apoyo en requerimiento de selección y reclutamiento del personal.
• Coordinar y controlar los pedidos economato y mantenimiento de oficina.
• Apoyo en el control de administración de equipos y líneas móviles, verificar facturación, realizar el detalle de descuentos al personal por alquiler de líneas telefónicas.

Cargo: Asesor de ventas temporal – (Noviembre 2018 – Diciembre 2018)

• Contacto con clientes, mostrar productos, proponer, recomendar, informar promociones, características de productos, productos de mayor demanda y disponibilidad en tiendas. 
• Fidelización de clientes, con atención rápida y buena disposición.
• Desarrollo de actividades para el cumplimiento de la cuota establecida de ventas.
• Gestionar la reposición garantizando la disponibilidad de productos en tienda.
• Generar reportes para el cierre de ventas diario.

Egresado de la carrera de Administración y Marketing. (Bachiller en curso)