Rocio Mucha Cordero

Bachiller en Relaciones Internacionales con experiencia en ecommerce. asimismo, conocimiento de WMS y Vtex.

Practicante Profesional de Operaciones y Logística E-commerce

EMPRESAS COMERCIALES S.A.

Análisis y elaboración de indicadores KPI.

Redactar comunicados con la coordinación y aprobación del área Administrativa y

Gestionar, coordinar y capacitar nuevos procesos y/o actividades con otras áreas.

Plantear mejoras de oportunidades en el proceso operativo de e-commerce.

Reporte de indicadores por casos atendidos mediante redes sociales. Gestión y monitoreo de recepción de pedidos.

• Coordinación para la entrega de pedidos con Operadores Logísticos. Gestión de stock para pedidos E-Commerce.
• Registro de Notas de Créditos en los sistemas internos.
• Liderar el equipo de E-commerce en las regularizaciones del Banco Falabella previa evaluación y análisis del caso.