Shila Flores

Bachiller en Administración y Finanzas con más de 9 años de trayectoria especializada en la Gestión de Créditos y Cobranza. Experta en la optimización de flujo de caja, mitigación de riesgos crediticios y recuperación de cartera pesada utilizando SAP Business One v10. Especializada en Finanzas Corporativas y Gerencia de Créditos por la UPC.

Con capacidad probada para liderar procesos de conciliación bancaria, evaluación en la central de riesgo (Equifax/Sentinel) y gestión estratégica de cuentas claves.

GESTOR DE CREDITOS Y COBRANZA - DISTRIBUTION NETWORK TECHNOLOGIES

(2024-06)

• Optimización de procesos: Lidere la implementación de firmas digitales vía DocuSing, reduciendo los tiempos de formalización de contratos en un 90%.
• Control de Riesgo: Ejecuto evaluaciones crediticias preventivas en la central de riesgo para la asignación de líneas de créditos revolvente y por proyecto.
• Gestión de Cartera: Responsable de la liquidación de cobranza, detracciones y retenciones mediante el SAP, asegurando la exactitud de los estados financieros.
• Reducción de Plazos: Asegure que solo el 5% de la deuda pasara a la siguiente columna de antigüedad con compromiso de pago, agilizando la recuperación de las cuentas por cobrar.
• Eficiencia en la Reducción: Almacene un índice de efectividad de cobranza (CEI) DEL 95% sobre la facturación mensual, optimizando el flujo de caja operativo.
• Gestión de Cartera Corriente: Logre mantener la morosidad temprana por debajo del 5% implementando estrategias de seguimiento preventivo y conciliación bancaria inmediata.
• Envíos de reporte a gerencia

ENCARGADA DE CREDITOS Y COBRANZAS - AROMAS DEL PERU, CORPORACION AROMAS DEL PERU, QUIMICA COMERCIAL SA Y REPRESENTACIONES QUIMICA COMERCIAL EIRL

(2022-06 - 2024-05)

• Liderazgo Operativo: Supervise las rutas diarias de la cobranza y la gestión de las facturas en portales B2B (Ebiz, Calsa, Supermercados Peruanos) mejorando el siglo de la conversión en efectivo.
• Gestionar la cobranza a los clientes
• Toma de Decisiones: Autoridad directa para la aprobación de pedidos a créditos y emisión de notas de crédito/debito bajo el criterio de la rentabilidad
• Revisión de documentos (liquidaciones y facturas al crédito)
• Gestión Bancaria: Administre el ingreso de letras en descuento y facturas negociables, maximizando la liquidez inmediata de la empresa
• Conciliaciones bancarias
• Ruta del chofer diaria para realizar la cobranza, recojo de letras y envíos de facturas

Asistente de créditos y cobranzas - Llanta San Martín

(2019-09 - 2021-12)

• Recuperación de Cartera Critica: Logre la recuperación del 80% de la cartera pesada (morosa) mediante la negociación directa y personalizada con clientes en situación de incumplimiento.
• Gestión de Acuerdo de Pago: lidere visitas presenciales a clientes morosos para concretar compromisos de pagos legales, asegurando la regularización de deudas vencidas.
• Evaluación de Riesgo Estratégica: Utilicé herramientas como EQUIFAX para evaluar el perfil crediticio de los clientes y priorizar las acciones de cobranza sobre las cuentas de mayor riesgo.
• Gestionar la cobranzas de los cheques rechazados por el banco (cheques sin fondos, cuentas canceladas y firmas no conformes)
• Control Documentario: Responsable de la emisión y renovación de letras, así como de la validación de depósitos reportados vía correo o WhatsApp para garantizar la conciliación exacta de la cartera
• Visita a los clientes para llegar a un acuerdo en los pagos
• Soporte Técnico-Legal: Responsable de la preparación de expedientes de deuda y el envío de cartas de cobranza, garantizando que todos los sustentos documentarios cumplieran con los requisitos para procesos notariales y judiciales.
• Evaluar a los clientes en el EQUIFAX
• Emisión de notas de crédito y débito

Gestor de créditos y cobranzas - Socorro Cargo Express

(2019-03 - 2019-08)

• Emisión de facturas electrónicas
• Emisión de notas de crédito y débito
• Envió de correo con estados de cuenta de los clientes
• Cancelación de facturas
• Ingreso detracciones
• Coordinar con el motorizado los envíos de facturas en físico
• Coordinar con el área de contabilidad para el pago de las auto detracciones
• Coordinar y realizar las cobranzas a los clientes
• Conciliación bancaria
• Recepción y coordinar los cobros de los cheques
• Evaluar la línea crediticia del cliente en Sentinel.
• Depósitos de cheques a la cuenta de la empresa
• Enviar reporte de las cuentas por cobrar a gerencia
• Enviar indicadores de venta y cobranza al área comercial

Gestor de créditos y cobranzas - Jafines Puerto San Martín

(2018-07 - 2019-01)

• Emisión de letras
• Mandar a los clientes sus letras canceladas
• Coordinar y realizar las cobranzas a los clientes
• Ingreso de planillas de letras del banco al sistema
• Cancelación de letras
• Renovación de letras
• Armar la ruta ala motorizado entrega y recojo de letras y cheques.
• Emisión de notas de créditos y notas débitos
• Conciliación bancaria
• visitar a los clientes morosos y concretar un compromiso de pago
• enviar estado de cuentas a los clientes

Asistente de créditos y cobranzas - Lima Caucho

(2017-03 - 2018-03)

• Envió de correspondencia con los números únicos a los clientes
• Cancelación de facturas
• Mandar cartas a la notaria
• Mandar las letras a custodia al área de tesorería
• Coordinar con el motorizado los envíos
• Mandar a los clientes sus letras canceladas
• Coordinar y realizar las cobranzas a los clientes
• Cotización vía Emil

Auxiliar de Facturación y atención al cliente - Lima Caucho

(2015-03 - 2017-02)

• Cotización vía Emil
• Facturación electrónica
• Emisión de nota de crédito y nota de debito
• Emisión de boletas de venta
• Coordinar él envió de los pedidos con almacén
• Coordinar con el área de cobranzas si el pedido a crédito pasa o no
• Coordinar con el área comercial (vendedores) los pedidos u orden de compra

Asesora de servicio - Lima Caucho

(2011-03 - 2014-03)

• Atención al cliente
• Brindar información de producto
• Asesorar y brindar los beneficios del producto
• capacitación al público

Curso de Especializado - Gerencia de Créditos y Cobranzas - Universidad de Ciencias Aplicadas UPC (2021 - 2021)

Curso de Especializado - Finanzas Corporativas - Universidad de Ciencias Aplicadas UPC (2021 - 2021)

Curso - Excel intermedio - Universidad nacional de ingeniería (2018 - 2018)

Egresada - Administración y Finanzas de Negocios Globales - Universidad Privada TELESUP (2014 - 2018)

C.E.N.2070 "Nuestra Señora del Carmen" (1987 - 1997)