Sofia Perez

Soy una profesional dinámica, versátil y con alta capacidad para aprender rápidamente nuevos entornos. Mi experiencia en atención al cliente, administración y ventas me ha permitido desarrollar habilidades clave como la gestión eficiente, resolución de problemas y liderazgo en equipos. Estoy interesada en seguir creciendo en entornos desafiantes, aportando compromiso, proactividad y una rápida curva de aprendizaje para integrarme eficazmente a equipos multidisciplinarios.

Vendedora at Joyería Adria - Grupo UH S.A (2025-09 – 2026-02)

Atención al cliente y ventas en joyería especializada en anillos de compromiso

• Atención al cliente y ventas, elaboración de cotizaciones personalizadas (especialmente anillos de compromiso)
• Manejo de caja y POS
• Control de inventarios
• Organización y mantenimiento de exhibiciones
• Uso de Excel a nivel intermedio para registros y control administrativo

Vendedora Freelance de Membresías de Club at Independiente (2025-03 – 2025-08)

Comercialización directa de membresías de clubes recreativos

• Comercialización directa de membresías de clubes recreativos
• Gestión de relaciones con clientes potenciales de alto perfil mediante canales digitales
• Aporte de estrategias de ventas personalizadas, logrando cerrar más del 60% de las oportunidades generadas
• Seguimiento postventa para asegurar fidelización y referidos

Administradora at Joyería del Alma (2022-09 – 2024-07)

Gestión integral del punto de venta con liderazgo de equipo

• Gestión integral del punto de venta: caja, inventario, pagos y atención al cliente
• Formación y liderazgo de equipo, logrando mejorar la productividad en un 25%
• Reconocida como "Empleado del Mes" en 3 ocasiones por superación de metas

Secretaria Recepcionista at Consulado del Perú en Bogotá (2022-02 – 2022-07)

Tramitación de documentos diplomáticos y asistencia en eventos

• Tramitación de pasaportes, visas, salvoconductos y otros documentos oficiales
• Representación y asistencia en eventos de la Embajada
• Soporte a delegaciones diplomáticas y usuarios peruanos en el extranjero

Caja y Atención al Cliente at Aires Peruanos LE Group SAS (2021-03 – 2022-01)

Ventas B2B y B2C, gestión de caja y atención al cliente

• Responsable de ventas B2B y B2C, compras, despacho y atención postventa
• Implementación de sistema de atención al cliente que incrementó la satisfacción en un 40%
• Manejo de correos corporativos, diseño gráfico (Canva) y marketing digital

Cajera y Atención al Cliente at Aires Peruanos Restaurante (2019-12 – 2020-02)

Gestión de caja y atención a clientes en restaurante

• Gestión de caja, atención a eventos corporativos y ventas
• Incremento del 25% en ventas gracias a una atención eficiente y personalizada

Estudiante in Administración de Negocios Internacionales – Corporación Unificada Nacional - CUN (2024)

Certificado in Inglés – Universidad Francisco José de Caldas - Instituto de Lenguas

Programa in Administración y Comercio Internacional – Instituto ADEX

Diploma in Educación Secundaria – Instituto Andino

Curso in Introducción a SAP – Udemy