Yam Grillo

Profesional de la administración y negocios con más de 6 años de experiencia combinada en gestión administrativa-comercial, atención a clientes y coordinación logística. Especialista en la gestión integral de documentación comercial (cotizaciones, órdenes de pedido, contratos y facturación), administración de bases de datos y seguimiento post-servicio para fidelización de cuentas. Amplio dominio de herramientas digitales, Microsoft Office (Excel), Google Workspace e integración de Inteligencia Artificial para la automatización documental.

Cuento con capacitación en Procesos de Importación/Exportación y Gestión de Procesos, demostrando sólida capacidad de redacción, organización de eventos/ferias y articulación con áreas internas y proveedores.

Asistente de Cuentas Comerciales y Procesos at Xplora Technology SAC (2018-11 – 2019-11)

• Gestión Documental Comercial: Administrar de manera integral el ciclo comercial y logístico, desde la recepción de requerimientos, emisión de cotizaciones y control documental hasta la programación de abastecimiento y facturación.
• Atención a Clientes y Proveedores: Coordinar la logística de cotizaciones a nivel nacional, negociando condiciones comerciales con proveedores y brindando atención directa a clientes internos y externos para garantizar el cumplimiento de plazos.
• Control de Pedidos y Bases de Datos: Supervisar la gestión de órdenes de pedido en el sistema, asegurando la precisión de los datos, el seguimiento de entregas y la satisfacción post-servicio del cliente.
• Planificación y Eficiencia: Implementar controles administrativos y archivos estructurados para optimizar la gestión documental y la eficiencia operativa del área comercial.

Auxiliar Administrativo de Operaciones y Servicios at HV Comunicaciones SRL (2012-05 – 2018-05)

• Soporte Administrativo y Gestión de Archivos: Diseñar e implementar sistemas de archivo físico y digital para una gestión documental rápida y estructurada, administrando además el inventario operativo de oficina.
• Relación con Proveedores y Clientes: Actuar como punto de contacto principal con representantes externos y proveedores, gestionando contratos, acuerdos comerciales y seguimiento de compromisos.
• Atención y Coordinación Operativa: Atender solicitudes y consultas operativas, derivándolas oportunamente a las áreas correspondientes y garantizando una respuesta ágil.

Coordinador de Almacenes e Inventarios at Xplora Technology SAC (2019-12 – Present)

• Coordinación Interárea y Reportes: Elaborar reportes periódicos de análisis para la toma de decisiones comerciales y coordinar con áreas internas (finanzas, logística y administración) la ejecución fluida de procesos.
• Automatización con IA y Procesos: Implementar el uso de herramientas de IA para la optimización de tareas operativas, redacción de informes y aceleración de flujos administrativos.

Administración de Negocios Internacionales in Administración de Negocios Internacionales – Instituto Continental