Yampier Ponce

Profesional de TI con más de 3 años de experiencia en administración de infraestructura Linux, operaciones de servidores y soporte de aplicaciones críticas en entornos productivos empresariales. Experto en troubleshooting de sistemas, optimización de servidores web/aplicaciones, configuración de redes y seguridad. Capacidad demostrada para automatizar tareas mediante scripting avanzado (Bash/Python) y gestionar migraciones de bases de datos y plataformas.

Orientado a roles de Linux Infrastructure y Senior System Administrator.

System Administrator at Ayesa (2025-03 – Present)

• Administración y soporte de aplicaciones Java sobre servidores JBoss en infraestructura Linux, gestionando despliegues en entornos productivos y preproductivos, configuración de SSL/TLS y soporte post-release.
• Programé scripts avanzados en Bash y Python para el troubleshooting automático, control de accesos por grupos en directorios y monitoreo preventivo de servidores Linux.
• Monitoreo y diagnóstico de aplicaciones con Dynatrace, análisis de logs y resolución de incidentes nivel 2 y 3.
• Gestión y mantenimiento de script de backup ante desastres, asegurando la recuperación de datos críticos en entornos productivos.
• Participación en el equipo de migración de infraestructura de AWS hacia OCI (Oracle Cloud Infrastructure), gestionando configuración y preparación de servidores Linux para su despliegue en la nube de los servicios.
• Desplegué infraestructura containerizada utilizando Docker Compose para servidores OCR, integrando vLLM para la optimización de Modelos de Lenguaje (LLMs).
• Gestión de incidentes, cambios y solicitudes mediante ServiceNow, con mantenimiento y consultas en bases de datos PostgreSQL.

System Administrator at Consorcio PeruHealth – PDCI (2023-12 – 2025-03)

• Administré de forma integral servidores Windows y Linux, gestionando Active Directory (Windows) y desplegando servidores de archivos y aplicaciones corporativas mediante Nginx y Node.js.
• Mantuve y configuré la infraestructura de redes (LAN/WAN), switches y enrutadores, garantizando la alta disponibilidad y la estabilidad de las comunicaciones de la empresa.
• Aseguré la continuidad de los servicios mediante la instalación, configuración y mantenimiento de bases de datos MSSQL Server, implementando políticas estrictas de copias de seguridad.
• Colaboré activamente en la migración masiva de sistemas operativos de Windows 10 a Windows 11, optimizando la compatibilidad del software y reduciendo el impacto en la operación interna.
• Brindé soporte técnico de segundo y tercer nivel a más de 100 empleados logrando un 95% de resolución; implementé un sistema de tickets que redujo los tiempos de atención en un 40%.

Soporte TI at MDY Contact Center (2023-05 – 2023-08)

• Gestioné el ciclo de vida completo de los tickets en la plataforma Service Desk, solucionando el 90% de las incidencias de hardware y software reportadas por los usuarios finales.
• Realicé el diagnóstico físico, reparación y ensamblaje de más de 80 equipos de cómputo y periféricos en un periodo de tres meses, maximizando la vida útil de los activos.
• Diseñé y dicté talleres de capacitación técnica orientados a los usuarios finales sobre el uso correcto de herramientas corporativas, incrementando la eficiencia operativa en un 25%.

Técnico in Desarrollo de Sistemas de Información – INSTITUTO SABIO NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO – ISAM (2020)