Yanet R

Egresada de Computación e Informática con formación en desarrollo de software, bases de datos y soporte TI. Cuento con conocimientos en Java, C#, JavaScript, SQL Server, MongoDB y Git/GitHub, además de experiencia práctica utilizando CRM, sistemas de tickets, herramientas de asistencia remota, Excel y herramientas de Inteligencia Artificial. Busco desarrollarme profesionalmente en una posición Junior o de Practicante en TI, aportando capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, adaptabilidad y experiencia en el uso de herramientas tecnológicas para optimizar procesos.

Asistente Administrativo y de Operaciones - Nago Consultores - Lima, Perú

(2026-03 - 2026-09)

• Coordinación y seguimiento de servicios de monitoreo, auditorías y capacitaciones, gestionando fechas, requerimientos y documentación con administradores e ingenieros de unidades mineras.
• Desarrollo de dashboards en Excel y Google Sheets, utilizando tablas dinámicas para el control de servicios, disponibilidad y seguimiento de equipos.
• Ejecución de mantenimiento preventivo y soporte básico de computadoras y equipos de monitoreo, realizando diagnóstico inicial y derivación de incidencias a soporte especializado cuando correspondía.
• Utilización de herramientas de Inteligencia Artificial para desarrollar juegos interactivos y materiales digitales de capacitación.
• Gestión y actualización de documentación como Asistente SIG durante el proceso de homologación con Bureau Veritas.
• Revisión y organización de información y documentación comercial, asegurando su correcta actualización y trazabilidad.
• Contacto: Jefa de Administración Koraima Gutierrez-932 222 399

Consultora - Sales360 - Lima, Perú

(2025-07 - 2025-10)

• Atención y orientación a clientes durante procesos de portabilidad, gestionando solicitudes mediante plataformas digitales.
• Registro, validación y actualización de información en sistemas internos y DITO CRM.
• Gestión y seguimiento de requerimientos mediante sistema de tickets.
• Utilización de AnyDesk y TeamViewer para conexión y asistencia remota.
• Identificación, seguimiento y derivación de incidencias hasta su atención.

Asistente Multifuncional - Xariye - Lima, Perú

(2024-11 - 2025-07)

• Apoyo en funciones operativas y administrativas de acuerdo con las necesidades de la organización.
• Coordinación y seguimiento de pedidos, requerimientos y tiempos de entrega.
• Seguimiento de tareas y cumplimiento de plazos.
• Adaptación a diferentes procesos y herramientas según los requerimientos del área.

Asesora Comercial - Biznes - Lima, Perú

(2023-08 - 2023-08)

• Atención y orientación a clientes mediante llamadas telefónicas.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.
• Seguimiento de gestiones y resolución de consultas.
• Adaptación rápida a nuevas herramientas y sistemas de trabajo.

Carrera Profesional - Computación e Informática - Cibertec (2023 - 2025)