Yuriko Katterin
Administración de empresas
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Sobre mí
Profesional con excelente capacidad de organización y amplia experiencia laboral. Me destaco por ser una persona muy trabajadora y por brindar una atención al cliente de calidad, incluyendo la solución de posibles incidencias. Estoy en busca de una nueva oportunidad laboral para desarrollar mi carrera.
Profesional con experiencia en ventas y atención al cliente. Destaco por mis habilidades interpersonales, gusto por las ventas y capacidad para trabajar en equipo. Busco un puesto donde pueda aprender y aportar al éxito de la empresa.
Experiencia
Asesor de ventas y atención al cliente at Consorcio Alta Moda S.R.L (2023-09 – Present)
Atención y asesoramiento directo a clientes, identificando sus necesidades, promoción y venta de productos o servicios, cumplimiento de metas y objetivos de ventas.
- Atención y asesoramiento directo a clientes, identificando sus necesidades
- Promoción y venta de productos o servicios
- Cumplimiento de metas y objetivos de ventas establecidos
- Manejo de caja: cobros con tarjeta
- Organización y reposición de productos en tienda
- Seguimiento a clientes potenciales y fidelización
- Resolución de dudas, reclamos o inconvenientes
- Apoyo en inventarios y control de stock
- Mantener una buena presentación del punto de venta
- Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos
- Recepción, acomodo y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido
Asesor de ventas y atención al cliente at Artpan Pasteleria E.I.R.L (2021-12 – 2023-03)
Remisión de facturas y documentos de garantía, gestión del tiempo y recursos, recepción y clasificación de paquetes, atención al cliente de calidad.
- Remisión a los clientes de sus facturas y documentos de garantía
- Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario
- Recepción, acomodo y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido
- Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos
- Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables
- Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia
- Resolución de las incidencias que surjan durante el servicio
Auxiliar administrativo at Superintendencia Nacional de los Registros Públicos SUNARP (2021-01 – 2021-12)
Realización de tareas administrativas generales, atención y filtrado de llamadas telefónicas, elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de tareas administrativas generales
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas
- Elaboración de reportes e informes internos
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario
- Seguimiento de operaciones y procesos internos
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa
- Registro de información y actualización del archivo
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior
Secretaria at Centro de conciliación extrajudicial y arbitraje (2020-02 – 2021-12)
Recepción de visitas, apoyo al personal ejecutivo, gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, registro de datos en el sistema.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas
- Gestión de documentación y archivos
Educación
Licenciada en Administración de Empresas in Administración – Universidad científica del Perú (2016-04 – 2020-12)
