David Palacios

Wielojęzyczny specjalista ds.

Customer

Success i języka z ponad 15-letnim doświadczeniem w nauczaniu języków, obsłudze klienta, tłumaczeniach i komunikacji międzykulturowej. Udokumentowana umiejętność prowadzenia angażujących szkoleń, wspierania międzynarodowych klientów, tworzenia materiałów edukacyjnych oraz pracy w środowiskach wielokulturowych. Natywny użytkownik języka hiszpańskiego, zaawansowana znajomość angielskiego i polskiego. Uprawniona do pracy w Polsce.

Nauczyciel języka hiszpańskiego - Liceum Filmowe i Kreacji Gier Wideo

(2022-01)

• Nauczyciel prowadzący i mentor.
• Ocenianie postępów uczniów oraz przygotowywanie opisowych ewaluacji.
• Przygotowywanie uczniów do konkursów językowych i egzaminów.
• Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, pracy zespołowej i kompetencji społecznych.
• Opracowywanie angażujących planów lekcji dostosowanych do różnych stylów uczenia się.

Nauczyciel języka hiszpańskiego - Sin Fronteras Instituto Español

(2017-01)

• Prowadzenie szkoleń z języka hiszpańskiego dla dorosłych i małych grup.
• Adaptacja materiałów dydaktycznych.
• Projektowanie programów językowych i warsztatów kulturowych.
• Certyfikowany egzaminator DELE (A2–C2).

Tłumacz języka polskiego i hiszpańskiego - PBO Poland

(2016-01 - 2017-12)

• Tłumaczenie materiałów marketingowych.
• Praca z narzędziami CAT.
• Zapewnianie poprawności językowej i adaptacji kulturowej.

Agent obsługi klienta - Sitel Mexico (United Airlines)

(2007-01 - 2015-12)

• Zapewnianie wielojęzycznej obsługi klienta dla pasażerów i biur podróży.
• Rozwiązywanie problemów związanych z podróżami przy zachowaniu wysokich standardów obsługi.
• Obsługa zmian rezerwacji i zakłóceń w podróży.

Studia magisterskie - Nauki o żywieniu - UANL (2006-01 - 2011-12)