Edyta D.

Profesjonalne witanie klientów zgodnie z filozofią Omotenashi (japońska sztuka gościnności) oraz kierowanie ich do odpowiednich działów salonu. Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia i dbanie o najwyższe standardy obsługi klienta.

Recepcjonistka/kasjer z doświadczeniem w ubezpieczeniach at Toyota Nowakowski (2022-11 – Present)

Profesjonalne witanie klientów zgodnie z filozofią Omotenashi (japońska sztuka gościnności) oraz kierowanie ich do odpowiednich działów salonu. Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia i dbanie o najwyższe standardy obsługi klienta.

• Obsługa klientów składających reklamacje, przyjmowanie i przekazywanie pism, korespondencji oraz zgłoszeń do właściwych działów, dbanie o sprawny obieg informacji.
• Rozwiązywanie bieżących problemów i udzielanie informacji klientom.
• Koordynacja pracy zespołu recepcji i wsparcie innych działów salonu. Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz współpraca z firmami kurierskimi.
• Przyjmowanie aut z lawet oraz prowadzenie związanej z tym dokumentacji.
• Obsługa homologacji i prowadzenie niezbędnych procesów administracyjnych.
• Zarządzanie pocztą elektroniczną i skrzynką mailową salonu.
• Obsługa kasy fiskalnej, przyjmowanie płatności gotówkowych, wystawianie faktur i sporządzanie raportów dziennych.
• Prowadzenie zakupów socjalnych i dbanie o zaplecze recepcyjne (m.in. serwowanie kawy klientom).
• Organizacja codziennego funkcjonowania recepcji, dbałość o płynny przepływ informacji i dokumentów.
• Obsługa klientów i sprzedaż polis komunikacyjnych.

Kosmetolog at Kandara Beuty (2016-02 – 2022-11)

Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta. Dbanie o wizerunek salonu nienagannym wyglądem. Poświecenie odpowiedniego czasu na poznanie potrzeb. Kompleksowe dbanie o potrzeby klienta poprzez odpowiedni dobór zabiegów na twarz i ciało.

• Karboksyterapia twarzy i ciała
• Mezoterapia głęboka
• Mezoterapia głowy
• Mezoterapia mikroigłowa
• Laser Frakcyjny CO2
• Laserowe fotoodmładzanie cery
• Endermolift LPG
• Peelingi chemiczne
• Karboksyterapia
• Thalion
• Skeydor
• pH Formuła
• Comfort Zone
• Architektura brwi
• Henna i regulacja brwi
• Depilacja laserowa ciała twarzy
• Depilacja woskiem
• Depilacja pastą cukrową
• Manicure klasyczny
• Manicure hybrydowy
• Pedicure klasyczny
• Pedicure hybrydowy
• Masaż twarzy

Kosmetyczka at Salon Piękności DENIQUE (2014-07 – 2016-01)

Zdobywanie doświadczenia z bezpośrednim kontaktem z klientem, wykonywanie zabiegów na twarz i ciało, manicure pedicure.

Staż zawodowy at Staż (2014-01 – 2014-06)

Nauka pracy bezpośredniej z klientem, wykonywanie zabiegów upiększających, epilacja, odpowiedni dobór zabiegów na twarz i ciało zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klienta, diagnostyka skóry.

Biuro Obsługi Klienta Alma at Alma (2012-05 – 2013-10)

Dbanie o dobro klienta, rozwiązywanie problemów, wystawianie faktur VAT, operacje rachunkowe korekty, zwroty, różnice.

Sprzedawca at Ryłko (2011-05 – 2011-08)

Obsługa klienta, składanie zamówień indywidualnych, dbanie o wygląd salonu, uzupełnianie towaru.

Wizażystka – Pro Academy School of Makeup (2017 – 2017)

Technik usług kosmetycznych – Szkoła policealna Novum we Wrocławiu (2013 – 2014)

Technik elektroradiolog – Szkoła policealna medyczna we Wrocławiu (2012 – 2013)

Technik usług kosmetycznych – AP Edukacja (2010 – 2012)

Masażysta – Biostudio Policealne studium dla dorosłych (2008 – 2010)

Kształtowanie Środowiska – ZS Nr. 23, Liceum Profilowane Nr. XV we Wrocławiu (2005 – 2008)