Klaudia Helim

Project Manager i AI Strateg z doświadczeniem w projektach IT oraz wdrożeniach AI w biznesie. Specjalizuję się w automatyzacji procesów, integracjach systemów i rozwoju produktów cyfrowych. Łączę kompetencje zarządcze i techniczne – od analizy potrzeb, przez roadmapy, po nadzór nad zespołem. Skupiam się na efektywności, innowacyjności i praktycznym zastosowaniu AI.

Lider Projektów AI i Automatyzacji 

02.2025 – obecnie

• Prowadzenie projektów i rozwój rozwiązań AI oraz automatyzacji procesów biznesowych.
• Projektowanie i wdrażanie agentowych systemów AI opartych na dużych modelach językowych (LLM) oraz pipeline’ów RAG, integrując je z systemami klienta (CRM, Webhook, API).
• Zarządzanie pełnym cyklem projektów: analiza wymagań, projektowanie architektury AI, integracje systemowe, koordynacja zespołu, testy jakościowe i wdrożenia produkcyjne.

• Agenci głosowi NLP: projektowanie agentów dla obsługi zgłoszeń serwisowych; integracja z API, Webhook, CRM; budowa logiki konwersacyjnej; testy jakości języka naturalnego; zastosowanie pipeline RAG i LLM.
• Automatyzacja analizy i segmentacji rozmów: transkrypcje rozmów, automatyczne timestampy, dzielenie nagrań, integracja z CRM dla bieżącej aktualizacji danych; zastosowanie klasyfikacji tekstu i embeddings.
• Webowy Agent AI (SaaS, Python): inteligentny asystent wspierający przygotowanie prezentacji inwestorskich; pełny cykl tworzenia produktu: koncepcja, projekt funkcjonalny i UX/UI, prototypowanie; integracja multimodalnych danych i AI pipeline.

06.2023 – 02.2025

• Prowadzenie projektów IT i automatyzacji procesów biznesowych; analiza procesów, priorytetyzacja wymagań, planowanie i koordynacja zespołów, komunikacja z zarządem.
• Zarządzanie projektem aplikacji mobilnej dla firm transportowych – pełny cykl zarządzania produktem od koncepcji do testów.
• Prowadzenie projektów wdrożeń AI i automatyzacji procesów biznesowych.
• Zarządzanie kampaniami marketingowymi: tworzenie mailingów, landing page, aktualizacja strony internetowej, analiza wyników.

Uniwersytet WSB Merito, Wrocław – Studia magisterskie (10.2022 – 06.2024)

Kierunek: Zarządzanie

Specjalizacja: Project Management

Wyższa Szkoła Bankowa, Wrocław – Studia licencjackie (10.2019 – 06.2022)

Kierunek: Zarządzanie

Specjalizacja: Marketing i social media