Ana Iris Rodríguez

Aplicar y expandir mis habilidades en un entorno laboral que fomente la excelencia, la innovación y el trabajo colaborativo. Mi propósito es contribuir de manera efectiva al logro de los objetivos organizacionales mediante un desempeño comprometido, ético y orientado a resultados. Al mismo tiempo, busco fortalecer mi desarrollo personal y profesional, adquiriendo nuevos conocimientos y experiencias que me permitan crecer dentro de la empresa.

Me motiva formar parte de un equipo que valore el talento humano y promueva un ambiente de respeto, aprendizaje continuo y superación.

Customer Service - Walmart Supercenter - Canóvanas, PR

(2025-01)

Encargada de ofrecer un servicio al cliente eficiente y cordial, gestionando transacciones de envío y recibo de dinero a través de plataformas como MoneyGram y Walmart2Walmart. Atiende a clientes que acuden a realizar pagos de facturas, emitir money orders, efectuar devoluciones o presentar reclamaciones sobre mercancía. Asimismo, es responsable de realizar cobros cuando sea necesario, garantizando precisión en cada transacción.

Colabora activamente en la organización operativa del establecimiento mediante la distribución de mercancía a las áreas correspondientes, asegurando el buen flujo de los productos y contribuyendo al orden general del lugar de trabajo.

Oficinista de Recursos Humanos - Hospital Caribbean Medical Center - Fajardo, PR

(2025-01 - 2025-12)

Brindar apoyo clerical y administrativo al departamento, participando activamente en la organización y archivo de expedientes de empleados, garantizando la confidencialidad de la información. Redactar documentos administrativos como cartas, memorandos y comunicaciones internas, y mantener actualizadas las bases de datos de personal con precisión y orden. Colaborar en los procesos de reclutamiento, manejando solicitudes y dando seguimiento a candidatos.

Además, atender consultas de empleados y visitantes, canalizando inquietudes relacionadas con recursos humanos de manera profesional. Manejo de llamadas telefónicas, correspondencia y la agenda del departamento, contribuyendo a una comunicación fluida.

Head Office - Supermercados Pueblo Inc. - Fajardo, PR

(2019-01 - 2025-12)

Responsable de brindar un servicio al cliente de excelencia, atendiendo llamadas y gestionando solicitudes en ventanilla, incluyendo servicios de Lotería Electrónica y transacciones de envío y recibo de dinero mediante Western Union. Encargada de preparar reportes de ventas diarios y mensuales, así como del cuadre y verificación de depósitos a través de Ranger American para su envío al banco. Supervisa las tareas del equipo de oficina y coordina sus horarios de trabajo.

Encargada de Oficina - Supermercados Máximo Inc. (SuperMax) - Condado (DeDiego), PR

(2010-01 - 2019-12)

Responsable del manejo de grandes cantidades de valores en bóveda y de ofrecer un servicio al cliente eficiente, atendiendo llamadas y solicitudes en ventanilla, incluyendo servicios de Lotería Electrónica, envío y recibo de dinero mediante Western Unión, entre otros. Supervisa las tareas del personal de oficina, coordina sus horarios y audita diariamente las facturas del área de Recibo, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos.

Oficinista - Empresas Cordero Badillo Inc. (Supermercados Grande) - Isla Verde, PR

(2005-01 - 2010-12)

Encargada de ofrecer atención personalizada a cada cliente que visita la oficina, asegurando una experiencia ágil y satisfactoria. Responsable de la redacción y gestión de documentos, organización de archivos físicos y digitales, y atención de llamadas telefónicas de manera cortés y eficiente. También garantiza el funcionamiento adecuado del equipo de oficina y apoya en la coordinación diaria de las operaciones administrativas.

Grado Técnico - Data Entry con Programación de Computadoras - National Computer College (1993-01 - 1994-12)

Cuarto Año - General - Escuela Superior Pedro Falú (1988-01 - 1990-12)