Aracelis Ocasio

Profesional administrativa con más de 15 años de experiencia en secretaría, servicio al cliente, manejo de documentos y coordinación de procesos administrativos. Actualmente se desempeña como Secretaria Auxiliar en el Tribunal de Apelaciones de Puerto Rico, con experiencia en el trámite de asuntos legales, preparación y notificación de resoluciones y órdenes, recepción de casos y atención al público. Profesional organizada, discreta y orientada al servicio, con capacidad para manejar información confidencial, múltiples tareas y trabajo bajo presión.

Secretaria Auxiliar del Tribunal I - TRIBUNAL DE APELACIONES - SAN JUAN, PR

(2024-01)

• Realización de funciones secretariales y administrativas relacionadas con el trámite de asuntos legales en el Tribunal.
• Recepción, revisión y preparación de casos nuevos y documentación relacionada.
• Notificación de resoluciones y órdenes conforme a los procedimientos establecidos.
• Atención al público y orientación presencial y telefónica.
• Organización, manejo y seguimiento de documentos y expedientes.
• Manejo responsable de información confidencial y coordinación de tareas administrativas.

Secretaria Administrativa - BAYAMÓN MEDICAL PLAZA – DR. SIXTO MEDINA JACA - BAYAMÓN, PR

(2020-11 - 2024-01)

• Manejo de archivo, entrada de datos y facturación a planes médicos.
• Coordinación de citas y atención de pacientes, médicos y personal de salud.
• Manejo de llamadas, correspondencia, documentación y formularios de oficina.
• Recepción y distribución eficiente de documentos y mensajes por medios electrónicos y verbales.
• Escaneo, archivo, envío de documentos y preparación de correspondencia.
• Coordinación de la comunicación entre médicos, pacientes y personal del equipo de atención de salud.
• Manejo de información y documentación con confidencialidad, prontitud y cortesía.

Clinical Office Clerk - TRIPLE-S SALUD - SAN JUAN, PR

(2018-08 - 2020-11)

• Recepción y procesamiento de solicitudes de servicios para asegurados.
• Redacción y envío de precertificaciones y comunicaciones relacionadas con servicios de salud.
• Coordinación de servicios con especialistas y analistas de manejo clínico mediante herramientas electrónicas.
• Recepción y canalización de llamadas de asegurados, médicos y clientes internos y externos.
• Seguimiento de servicios clínicos y documentación de intervenciones en expedientes de asegurados.
• Recepción, clasificación, distribución, seguimiento y archivo de correspondencia y documentos.
• Preparación de materiales promocionales y apoyo en otras tareas asignadas por supervisión.

Secretaria Administrativa - BAYAMÓN MEDICAL PLAZA – DR. SIXTO MEDINA JACA - BAYAMÓN, PR

(2006-12 - 2018-08)

• Archivo, entrada de datos y facturación a planes médicos.
• Atención y recepción de pacientes, médicos, profesionales de la salud y familiares.
• Programación y coordinación de citas conforme a los procedimientos establecidos.
• Manejo de llamadas telefónicas, correspondencia, documentos y formularios.
• Organización y distribución de documentación de manera eficiente y oportuna.
• Apoyo administrativo al personal médico y coordinación del flujo de pacientes.
• Mantenimiento de materiales y suministros necesarios para las operaciones de recepción.

Grado Asociado - Sistemas de Oficina – Secretarial Médico - NATIONAL UNIVERSITY COLLEGE – BAYAMÓN, PR (2008 - 2011)

Diploma de Cuarto Año - Comercio - MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA – BAYAMÓN, PR (2007)