Desiree Rodriguez
Asistente de Gerente
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Sobre mí
Utilizar los conocimientos adquiridos para aplicarlos de manera efectiva en el ámbito laboral. Capacidad de adaptación en el ámbito laboral e iniciativa a realizar desafíos y compromiso de un servicio al cliente de Calidad y excelencia. Capacidad de trabajo en equipo y compromiso con las metas y objetivos establecidos.
Experiencia
Asistente de Gerente - La Hacienda Meat Center - Dorado
(2025-04)
- Supervisión, liderazgo y motivación en el desarrollo del equipo.
- Supervisión de caja.
- Gestión de operaciones.
- Control de calidad.
- Control de inventario.
- Coordinación de logística.
- Manejo de situaciones complejas.
- Implementación de estrategias para mejorar la calidad de servicio al cliente.
Servicio al cliente/Support Gerente de área - Walmart - San Juan, PR
(2014-09 - 2025-04)
Asistencia al cliente como prioridad y asesoramiento sobre la mercancía en piso de ventas principalmente área de ropa en general y lograr mercadearlo eficazmente para lograr cumplir las metas de ventas. Resolver las quejas de servicio o facturación de los clientes mediante la realización de actividades como el intercambio de mercancías, la devolución de dinero o el ajuste de facturas.
- Control de inventario.
- Gestión de operaciones.
- Coordinación de logística.
CEO - JK D'Licious Bar & Restaurant - San Juan, Puerto Rico
- Realizar funciones administrativas o gerenciales, como asumir la responsabilidad del personal, el presupuesto, la planificación o los objetivos a largo plazo de una unidad.
- Abordar los problemas de relaciones con los empleados, como las denuncias de acoso, u otras inquietudes.
- Resolver las quejas de los clientes o responder las preguntas de los clientes con respecto a las políticas y procedimientos.
- Discutir los problemas de desempeño laboral con los empleados para identificar las causas y los problemas y trabajar para resolverlos.
Educación
MBA - Gerencia con Especialidad en Liderazgo Estratégico - Universidad Ana G Méndez (2024)
BBA - Bachillerato en Artes de Trabajo Social - Universidad Interamericana (2013)
