Elymari Maldonado

Líder empresarial visionaria con un historial comprobado de transformación organizacional a través de la gestión estratégica y el desarrollo del talento. Con experiencia en la optimización de operaciones y recursos humanos, con éxito demostrado en impulsar la excelencia operativa, brindar un servicio centrado en el paciente y el cliente, y construir equipos de alto rendimiento en entornos dinámicos.

Gerente General - Oxylife Wellness Center - San Juan, PR

(2024-08)

• Fungir como primer punto de contacto para los pacientes, atendiendo llamadas telefónicas, respondiendo consultas y dirigiéndolos al servicio o miembro del personal adecuado.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas de los pacientes, coordinando calendarios entre múltiples proveedores y servicios.
• Orientar y guiar a los pacientes a través de los tratamientos disponibles, los procedimientos de ingreso y las políticas del centro, garantizando una experiencia clara y acogedora.
• Brindar seguimiento continuo a los pacientes antes y después de las citas para apoyar la continuidad de la atención y la satisfacción.
• Dirigir las operaciones estratégicas del negocio, impulsando el crecimiento organizacional y la excelencia operativa.
• Reestructurar los sistemas de gestión de inventario para optimizar costos y mejorar la eficiencia.
• Desarrollar iniciativas estratégicas de planificación de la fuerza laboral y adquisición de talento.
• Construir equipos de alto rendimiento mediante un liderazgo efectivo y la gestión del desempeño.

Gerente General y Recursos Humanos - Gustavo Arango Inc. - San Juan, PR

(2018-06 - 2024)

• Lideré la transformación estratégica del atelier, elevando los estándares de excelencia creativa y operativa.
• Desarrollé un equipo de élite mediante programas innovadores de reclutamiento y desarrollo del talento.
• Implementé una cultura de excelencia que maximizó la calidad y el compromiso en cada proyecto.
• Optimicé la gestión integral de recursos fomentando al mismo tiempo el crecimiento profesional del equipo.

Gerente General y Recursos Humanos - Dynamics Chiropractic Center - Bayamón, PR

(2021-11 - 2022-06)

• Lideré operaciones de salud multidisciplinarias, impulsando el máximo rendimiento organizacional.
• Elevé la experiencia del paciente mediante iniciativas de excelencia en el servicio, incluyendo programación de citas, orientación al paciente y seguimiento.
• Implementé protocolos de cumplimiento de alto estándar, garantizando una prestación superior de atención.
• Optimicé las operaciones financieras mediante la mejora estratégica de sistemas.

Maestría en Administración de Empresas - Concentración en Recursos Humanos - Ana G.

Méndez

University (2020 - 2023)

Maestría - Periodismo Deportivo - Universidad Villanueva (2023 - 2023)

Bachillerato en Artes - Comunicaciones, Concentración en Periodismo, Minor en Idiomas Extranjeros - Universidad del Sagrado Corazón (2015 - 2019)