Emily Donate

Administradora de Oficina de Radiología altamente capacitada con más de 20 años de experiencia en la gestión de facturación médica, nómina y operaciones de oficina en departamentos de radiología. Capacidad demostrada para liderar equipos, incluidos médicos y técnicos, garantizando el funcionamiento fluido del departamento.

Experiencia en facturación de seguros, gestión de nómina y supervisión administrativa. Bilingüe en inglés y español, con sólidas habilidades organizativas y de liderazgo orientadas a optimizar la eficiencia y mejorar la atención al paciente en entornos de imágenes médicas.

Telecomunicador 1 - Department of Public Security, Emergency System 911

(2025-01)

• Responder a llamadas de emergencia
• Activar las agencias correspondientes

Especialista en Inscripciones - Optum, United Health Care

(2024-01 - 2025-01)

• Ingreso de datos para miembros afiliados a United Health Care.
• Verificar información demográfica.
• Analizar pólizas y verificar la información correcta en CMS.
• Actualizar toda la información de Medicare.
• Registrar aproximadamente 80 a 100 casos diarios

Administradora de Oficina de Radiología - Montehiedra MRI & CT Center & Santa Rosa Open MRI & CT Center, Inc.

(2005-01 - 2024-01)

• Supervisó las operaciones diarias de dos centros de radiología con un personal de 25 personas, incluidos 6 radiólogos y un técnico supervisor de rayos X.
• Gestionó la facturación médica de seguros, incluyendo el procesamiento de reclamaciones, denegaciones y seguimiento para garantizar un reembolso preciso.
• Responsable de la gestión de nómina, asegurando una compensación oportuna y precisa para todos los empleados.
• Desarrolló e implementó procedimientos administrativos que aumentaron la eficiencia y redujeron los errores de facturación.
• Dirigió programas de capacitación y desarrollo del personal, mejorando el desempeño del equipo y la calidad del servicio.

Coordinadora de Facturación Médica de Seguros y Servicios Generales - Hato Rey Pavia Hospital, Radiology Department

(1998-01 - 2005-01)

• Coordinó el proceso de facturación de seguros para servicios de radiología, asegurando el cumplimiento de las regulaciones de salud y los reembolsos oportunos.
• Gestionó el despacho de resultados de rayos X, sirviendo de enlace entre el personal médico y los proveedores de seguros.
• Colaboró con la dirección del departamento de radiología para agilizar los procesos de facturación y mejorar los servicios de atención al paciente.

Directora del Departamento de Servicio al Cliente - Basic Clinical Services, Inc.

(1997-01 - 1998-01)

• Dirigió el departamento de servicio al cliente, gestionando un equipo enfocado en el apoyo al paciente y la satisfacción del servicio.
• Implementó protocolos de servicio al cliente para mejorar la experiencia del paciente y optimizar los tiempos de respuesta ante consultas.

Facturación Médica y Recepcionista - Auxilio Mutuo Hospital, Radiology Department

(1992-01 - 1997-01)

• Facturación médica, garantizando la precisión en la facturación de servicios de radiología.
• Recepción de pacientes, ingreso de datos, lectura de órdenes médicas, trabajo con registros médicos.

Grado Asociado - Administración de Empresas - National College, Rio Grande, PR (2007-01 - 2009-01)

Certificación - Comercio y Mecanografía - Pedro Falú College, Rio Grande, PR (1990-01 - 1990-01)