Erin Baker

Soy de Minnesota, Estados Unidos, y actualmente estudio Relaciones Internacionales en la Universidad Católica Pontificia de Puerto Rico. Cuento con 6 años de experiencia en bares y en el sector de servicio al cliente.

He estudiado español durante 5 años y viví 6 meses en Costa Rica para perfeccionar mi fluidez. Me destaco por hacer que las personas se sientan cómodas y bienvenidas, creando relaciones sólidas que hacen que los clientes regresen.

Experiencia Profesional

Responsable de apertura y cierre del establecimiento.

• Manejo del apertura y cierre diarios del local.
• Cuadre y control del sistema POS.
• Preparación y servicio de bebidas.
• Cumplimiento de las normas de higiene y saneamiento.
• Preparación de alimentos (pizzas).
• Desarrollo de relaciones sólidas con los clientes para fomentar su fidelidad.
• Uso del español para crear un ambiente más acogedor e inclusivo.
• Resolución rápida y eficaz de problemas en un entorno dinámico.

Experiencia Internacional y Voluntariado (Costa Rica)

Voluntaria en guardería y profesora de inglés (6 meses)

• Enseñanza de inglés a niños en un entorno multicultural.
• Desarrollo de habilidades de comunicación clara y adaptabilidad.
• Manejo de grupos con paciencia, energía y organización.
• Resolución de conflictos de manera tranquila y profesional.
• Creación de un ambiente seguro, positivo y estructurado.

Habilidades 

• Servicio al cliente
• Bartending / Preparación de bebidas
• Manejo de caja y efectivo
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo
• Gestión de equipos
• Comunicación interpersonal
• Organización
• Gestión de proyectos
• Oratoria / Hablar en público

Owatonna Senior High School, Owatonna, MN

Logros Académicos

• Oradora principal en la ceremonia de graduación de secundaria.
• Graduada con altos honores.
• Cinco semestres de español.