Giselle Coira

Profesional con amplia trayectoria en administración de ventas en la industria de la salud.

Experiencia en manejo de cuentas de clientes, apoyo administrativo, preparación de informes y procesos de facturación. Destacada por la organización comunicación efectiva, resolución de problemas y cumplimiento de objetivo en entorno a la alta exigencia.

Representante de soporte de venta at HUMANA HEALTH PLAN OF PUERTO RICO (2021-10 – Present)

• Asistir al agente de venta.
• Proporcional información de medicare, medicaid y cubierta.
• Colaborar con diferentes departamentos para dar seguimiento a la solicitud de venta, autorizaciones, reclamaciones, otros.
• Aplique criterios administrativo con autonomía, interpretando y adaptando procesos y procedimientos de acuerdo con las necesidades de la organización.

Representante de Operaciones de servicio al cliente at HUMANA HEALTH PLAN OF PUERTO RICO (2006-07 – 2021-12)

• Brinde servicio al cliente espacialidad en el área de medicare, ofreciendo orientación sobre cobertura, beneficios y procesos de servicios médicos.
• Mantuve registro actualizados de cliente, garantizando exactitud en la información y respaldo de para la toma de decisión.
• Colabore con diferente departamento para dar siguiente a las autorizaciones reclamaciones, cubierta especial.
• Verificar la elegibilidad, manejar las quejas y querellas, cambios demográficos en sistema, cambio de médico.

Servicio al cliente (Humana Health plans) at ADECCO (2005-05 – 2006-12)

Facturación Médica – D'MART INSTITUTE, BARRANQUITA (2021-10 – 2021-10)

Administración de Empresarial – UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE BARRANQUITAS (1998-01 – 2004-12)