Heidylis Pérez Marcano

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.

Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Dry Groc GM Stocker Overnight - Walmart

(2026-01)

• Organización y clasificación de productos en el almacén.
• Carga y descarga manual de mercancía.
• Cumplimiento de plazos de entrega.

Especialista de Servicio - Krispy kreme

(2026-01)

• Atención al servicio al cliente en ambiente de alta demanda.
• Preparación de bebidas y café.
• Cumplimiento de políticas de servicio al cliente para asegurar su satisfacción.

Asistente administrativo - Funeraria y Cementerio del Pilar - Canóvanas

(2024-01 - 2026-01)

• Realización de tareas administrativas generales, incluyendo la gestión de agendas, coordinación de reuniones y atención al cliente, demostrando profesionalidad y responsabilidad.
• Registro de información y actualización del archivo para asegurar la integridad de los datos y mejorar la eficiencia del acceso a la información.
• Brindar información general, sobre los servicios ofrecidos con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente.

Representante de servicios - 1Firstbank - Canóvanas

(2023-01 - 2024-01)

• Gestión administrativa.
• Implementación de mejoras en procesos que favorecen la eficiencia operativa.
• Elaboración de informes.
• Asesoramiento a clientes sobre mejoras en servicios que optimizan su experiencia.
• Desarrollo e implementación de políticas de servicio al cliente para estandarizar procesos.

Guardia de seguridad - SRT - Río Grande

(2021-01 - 2023-01)

• Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
• Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
• Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.

Gerente de turno - Firehouse Subs - Canóvanas

(2018-01 - 2021-01)

• Manejo de conflictos internos, promoviendo un ambiente laboral armonioso y productivo.
• Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
• Gestión y optimización de inventarios para minimizar costes y evitar desperdicios.

Camarera de hotel - The St. Regis Bahia Beach Resort - Río Grande

(2020-01 - 2020-12)

• Actualización constante en tendencias culinarias y de bebidas para asesorar a los clientes.
• Atención directa y personalizada a los clientes en el área de restaurante del hotel.
• Participación activa en la planificación y ejecución de eventos y banquetes.

Cajera de supermercado - Econo - Canóvanas

(2020-01 - 2020-12)

• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
• Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
• Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.

Asistente contable - Centro Clínico del Yunque - Río Grande

(2016-01 - 2017-01)

• Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
• Gestión de pagos y facturación.
• Orden, clasificación y registro de la información contable.

Bachillerato - Justicia Criminal - NUC University (2017-01 - 2020-05)