Jane Díaz

Asistente Administrativa con más de 8 años de experiencia en entornos universitarios y administrativos, brindando apoyo directo a ejecutivos y equipos de trabajo. Especialista en coordinación administrativa, manejo de sistemas institucionales (Banner, CRM), elaboración de reportes, control de expedientes y atención al cliente. Reconocida por su organización, proactividad y capacidad para manejar múltiples tareas con eficiencia.

Asistente Administrativa - Universidad Ana G. Méndez – Recinto de Bayamón - Bayamón, Puerto Rico

(2022-03)

• Coordinación administrativa de cursos, reuniones y actividades institucionales.
• Manejo de correspondencia, llamadas y correos electrónicos.
• Redacción, revisión y archivo de documentos administrativos, facturas y reportes.
• Actualización y control de expedientes académicos y administrativos.
• Elaboración de reportes de presupuesto y gastos operacionales y de proyectos.
• Coordinación de agenda ejecutiva y arreglos de viaje.
• Atención y seguimiento a clientes internos y externos.

Admisión y Reclutamiento / Anfitrión de Pre-cualificación - Universidad Ana G. Méndez – Recinto de Cupey - Cupey, Puerto Rico

(2021-03 - 2022-03)

• Orientación presencial, virtual y telefónica a estudiantes prospectos y admitidos.
• Procesamiento y certificación de solicitudes de admisión en Banner y CRM.
• Seguimiento a prospectos para lograr conversión y cumplimiento de metas de matrícula.
• Enlace entre estudiantes y unidades académicas y administrativas.

Representante de Servicio al Cliente / Team Leader - Autoridad de Energía Eléctrica (Telecontacto) - Puerto Rico

(2019-12 - 2021-04)

• Atención a clientes para reportes, facturación y planes de pago.
• Manejo de órdenes de servicio y seguimiento de casos.
• Elaboración de reportes operacionales y liderazgo de equipo.

Oficial de Seguridad - St. James Security - Puerto Rico

(2019-08 - 2019-12)

• Control de acceso y vigilancia de instalaciones bancarias.
• Rondas preventivas y monitoreo de áreas restringidas.

Oficina de Recaudaciones - American University of Bayamón - Bayamón, Puerto Rico

(2017-08 - 2019-05)

• Atención telefónica y servicio al estudiante.
• Cobro de matrícula, planes de pago y manejo de archivos.
• Procesamiento de desembolsos y coordinación administrativa.

Asistente Administrativa - Iglesia de Dios Pentecostal M.I. - Guaraguao, Puerto Rico

Internado - Junta de Libertad Bajo Palabra - Puerto Rico

Internado - Secretarial de Récord Médico - Hospital HURRA - Puerto Rico

Asistente Administrativa - Oficina de Gerencia y Presupuesto - Comisión Industrial de P.R. - Puerto Rico

Bachillerato en Artes y Ciencias - Justicia Criminal - American University of Puerto Rico