Karina Serpa

Profesional administrativa con más de cuatro años de experiencia en la industria automotriz, especializada en análisis de contratos, financiamiento, registración de vehículos y gestión documental.

Experiencia en procesos administrativos, cumplimiento documental, atención al cliente y coordinación con instituciones financieras. Dominio de CDK, CRM y Microsoft Office.

Analista de Contratos - Union Auto Group

(2023-06 - 2026-07)

• Análisis y procesamiento de contratos de financiamiento.
• Revisión de documentación y cumplimiento de requisitos bancarios.
• Gestión de expedientes y documentación de cierre.
• Facturación y control documental.
• Coordinación con bancos, aseguradoras y departamentos internos.
• Registración de vehículos y preparación de documentación legal.
• Apoyo en auditorías internas.
• Servicio al cliente presencial y telefónico.
• Manejo de sistemas CDK y CRM.

Consultora de Ventas - Union Auto Group

(2022-03 - 2023-06)

• Atención y asesoría al cliente.
• Presentación de vehículos.
• Seguimiento de oportunidades de venta.
• Orientación sobre opciones de financiamiento y precalificaciones.

Consultora de Energía Solar - Windmar Home

(2022-06 - 2022-06)

• Prospección de clientes.
• Presentación de servicios.
• Validación de solicitudes.

Diploma de Escuela Superior por Estudios Libres (2018)