Melissa Lebron

Profesional dedicada al apoyo administrativo y de programas, con más de 10 años de experiencia en educación infantil, servicios de salud, cumplimiento normativo, gestión de datos, atención al cliente y apoyo a las familias. Cuenta con una capacidad demostrada para coordinar múltiples proyectos, mantener registros confidenciales, garantizar el cumplimiento de las normativas, brindar una atención al cliente excepcional y apoyar a poblaciones diversas. Profesional bilingüe reconocida por la capacidad de organización y precisión, así como por la habilidad para establecer relaciones positivas con familias, personal y colaboradores de la comunidad.

Especialista en Salud, Seguridad y Nutrición - RCMA Migrant Head Start - Dover CDC I y II

(2024-01 - 2026-05)

• Supervisó el cumplimiento de las Normas de Desempeño de Head Start, las regulaciones del USDA, los requisitos de licencia del DCF y las políticas de la organización.
• Coordinó evaluaciones de salud, servicios dentales, exámenes médicos y servicios para niños con discapacidades inscritos en el programa.
• Realizó inspecciones de las instalaciones, incluyendo aulas, cocinas, áreas de almacenamiento y operaciones de servicio de alimentos.
• Elaboró informes detallados de cumplimiento y comunicó los hallazgos a la dirección.
• Impartió programas de inducción, capacitación y orientación (coaching) al personal, además de proporcionar retroalimentación sobre el desempeño.
• Programó citas y mantuvo comunicación con padres, proveedores de atención médica, terapeutas, compañías de seguros y organizaciones comunitarias.
• Gestionó registros electrónicos confidenciales mediante el sistema GoEngage, garantizando la exactitud de los datos.
• Colaboró con el equipo directivo en la planificación operativa, la documentación y las iniciativas de mejora continua de la calidad.

Especialista en Información y Datos / Recepcionista - RCMA Dover CDC

(2021-10 - 2024-12)

• Actué como representante principal de recepción, atendiendo a los visitantes y gestionando las llamadas telefónicas entrantes.
• Mantuve registros confidenciales de niños, familias y empleados.
• Ingresé y verifiqué datos en GoEngage y generé informes operativos.
• Coordiné el suministro de material de oficina, los horarios de reuniones y las actividades de apoyo administrativo.
• Procesé documentación de asistencia y mantuve los sistemas de archivo.
• Brindé asistencia a las familias proporcionando información y coordinando servicios.
• Apoyé las operaciones diarias de la oficina, incluyendo escaneo, archivo, gestión de correspondencia y preparación de documentos.

Trabajador de Apoyo Familiar II - RCMA Sam Allen CDC

(2016-11 - 2021-10)

• Ayudó a las familias a establecer y alcanzar metas educativas, laborales y personales.
• Realizó visitas domiciliarias y completó evaluaciones familiares.
• Vinculó a las familias con recursos comunitarios y servicios sociales.
• Coordinó derivaciones y supervisó los servicios de seguimiento.
• Mantuvo documentación confidencial y registros de casos.
• Colaboró con maestros y equipos multidisciplinarios para apoyar el desarrollo infantil.
• Participó en actividades de alcance comunitario y reuniones interinstitucionales.

Maestra de Infantes y Niños Pequeños II - RCMA Plant City

(2014-02 - 2016-11)

• Elaboró e implementó planes de lecciones adecuados para la etapa de desarrollo.
• Mantuvo un ambiente de aula seguro y acogedor.
• Realizó evaluaciones del desarrollo y visitas domiciliarias.
• Brindó apoyo a niños con necesidades especiales mediante instrucción individualizada.
• Colaboró con las familias para promover el éxito de los estudiantes.
• Mantuvo la documentación del aula y los registros de cumplimiento normativo.

Educación (K–3) - Educación - Universidad Interamericana de Puerto Rico

Educación (K–3) - Educación - Universidad de Puerto Rico – Humacao

Diploma de escuela superior - Escuela Superior Ramón Quiñones Medina