Myrlena Pagan

Profesional confiable y organizada con experiencia en administración, hospitalidad, servicio al cliente y educación. Actualmente cursando una Licenciatura en Administración de Empresas (Concentración General) en NUC University (agosto 2024 – Graduación prevista: 2027). Hábil en la realización de múltiples tareas, resolución de problemas y en brindar un excelente apoyo y experiencias a los huéspedes.

Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación con éxito comprobado en la gestión de responsabilidades en entornos de ritmo acelerado. En búsqueda de un puesto a tiempo completo que ofrezca crecimiento profesional y la oportunidad de contribuir a los objetivos organizacionales.

Asistente Administrativa - Ranger American - Carolina, PR

(2024-10 - 2026-01)

• Brindó apoyo administrativo a la gerencia y al personal, gestionando correspondencia, programación de actividades y mantenimiento de registros.
• Asistió en nómina, facturación y preparación de documentos para garantizar la eficiencia operativa.
• Mantuvo sistemas de archivo organizados y administró información confidencial con discreción.
• Fungió como punto de contacto para comunicaciones internas y externas, asegurando respuestas profesionales y oportunas.

Recepcionista de Mostrador - Abitta Hotel Boutique - Condado, PR

(2023-01 - 2024-12)

• Procesó check-ins, check-outs, reservaciones y pagos de huéspedes mediante software interno.
• Recibió a los huéspedes y garantizó una experiencia acogedora.
• Atendió sistema telefónico de múltiples líneas y respondió a las consultas de los huéspedes de manera profesional.

Recepcionista de Mostrador - San Juan Airport Hotel - Carolina, PR

(2021-01 - 2023-12)

• Gestionó reservaciones.
• Manejó depósitos, tarifas y pagos de huéspedes.
• Proporcionó un excelente servicio al cliente.

Maestra - CPCA - Orlando, FL

(2020-01 - 2021-12)

• Colaboró con maestros, administradores y padres de familia.
• Aplicó estrategias de enseñanza para motivar a los estudiantes.
• Se comunicó de manera efectiva con padres de familia y personal docente.

Maestra - IMEI - Río Piedras, PR

(2019-01 - 2019-12)

• Desarrolló planes de lección.
• Proporcionó apoyo individualizado.

Recepcionista - Suiza Dairy - Río Piedras, PR

(2018-01 - 2019-12)

• Gestionó las operaciones del área de recepción.
• Manejó sistemas telefónicos y citas.
• Apoyó la comunicación entre departamentos.

Licenciatura en Administración de Empresas - Concentración General - NUC University (2024-08 - 2027-12)

Asociado en Artes - Negocios - Eastern Florida State College (2016-01 - 2016-12)

Diploma de Escuela Secundaria - Academia Sagrado Corazón (2015-01 - 2015-12)