Natasha Clas

Orientada al cumplimiento de metas, solución de problemas y calidad del servicio, con capacidad para organizar múltiples responsabilidades, capacitar personal, liderar grupos y mantener operaciones eficientes.

Supervisora - Pasta to Go

(2025-01)

• Supervisar y coordinar un equipo de aproximadamente 10 empleados durante las operaciones diarias.
• Distribuir tareas y responsabilidades de acuerdo con las necesidades operacionales del establecimiento.
• Manejar inventario, compras y abastecimiento de productos.
• Manejar caja, cuadres, efectivo y documentación operacional.
• Capacitar y orientar a empleados sobre procedimientos, servicio y estándares de la empresa.
• Resolver situaciones con clientes y empleados de manera efectiva y profesional.
• Apoyar diferentes áreas de la operación para asegurar un servicio eficiente y el cumplimiento de las responsabilidades diarias.
• Manejar ponches en AlChavo, amonestaciones y manual del empleado.

Ventas y servicio al cliente - WeatherTech Puerto Rico

(2024-01 - 2024-12)

• Orientar a clientes sobre productos de acuerdo con sus necesidades.
• Realizar ventas y ofrecer servicio personalizado durante el proceso de compra.
• Contestar preguntas sobre productos, precio y disponibilidad.
• Procesar transacciones y apoyar las operaciones de la tienda.
• Manejar reclamaciones, y buscar soluciones efectivas para los clientes.
• Crear promociones, contenido digital y artes utilizando Canva.

Servicio al cliente - Claro Puerto Rico

(2022-01 - 2024-12)

• Brindar asistencia a clientes sobre productos, servicios y cuentas.
• Atender solicitudes, preguntas y situaciones relacionadas con el servicio.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer alternativas disponibles.
• Resolver situaciones manteniendo una comunicación profesional.
• Manejar múltiples solicitudes dentro de un ambiente de servicio al cliente.

Bachillerato - Mercadeo - Universidad Ana G. Méndez (2022-01 - 2026-12)

Diploma de Cuarto Año - Escuela Superior Ana Jacoba Candela (2015-01 - 2018-12)