Olga Robles

Gerente Asistente de Tienda orientado a resultados con más de seis años de experiencia incrementando ingresos y rentabilidad, y gestionando pérdidas y mermas. Con amplio conocimiento en control de inventario, compras y merchandising de productos perecederos y no perecederos. Enérgico y productivo, con capacidad para prosperar en entornos de ritmo acelerado y enfoque en el cliente. Listo para agregar valor desde el primer día.

Gerente Asistente de Tienda - Walgreen's Pharmacy - PR

(2006)

• Gestioné los procedimientos de apertura y cierre, y recomendé cambios para mejorar la eficiencia de las actividades diarias.
• Capacité a los asociados de ventas en especificaciones de productos, incentivos de venta y técnicas de ventas, aumentando significativamente los índices de satisfacción del cliente.
• Dirigí los esfuerzos de merchandising, promoción y fidelización de marca para el segmento de negocio con mayor volumen de ventas.
• Cumplí o superé regularmente los objetivos comerciales mediante la participación de los empleados y una planificación orientada al futuro.

Gerente de Turno de Tienda - Walgreen's Pharmacy - PR

(2000 - 2006)

• Me destacué en todos los puestos de la tienda y apoyé regularmente al personal de primera línea para mantener los conocimientos actualizados y relevantes.
• Mantuve a los empleados trabajando de manera productiva y enfocada en las tareas para satisfacer las necesidades del negocio y del cliente.
• Cumplí con los estándares de la empresa y los requisitos de cumplimiento en operaciones y limpieza de todas las áreas.
• Supervisé a los empleados y supervisé el cumplimiento de calidad conforme a los estándares de la empresa en alimentos y servicios.

BBA - Administración de Empresas y Servicio al Cliente - Sistema Universitario Ana G. Mendez

Associate of Science - Administración - Institute of Banking and Commerce