Sheyla Santiago
Director de Operaciones y Logística | Lean Six Sigma- Green Belt | Entusiasta de la Mejora de Procesos y Análisis de Datos | Justicia Criminal | Cadena de Suministro y Estrategia E
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Sobre mí
Líder dinámico y orientado a resultados en logística y operaciones, con más de 15 años de experiencia gestionando procesos de cadena de suministro a gran escala, servicio al cliente y operaciones de distribución en los sectores gubernamental, de salud y privado. Historial comprobado de reducción de costos, mejora de eficiencia y liderazgo de equipos multifuncionales en proyectos de alta presión, incluyendo operaciones de recuperación ante desastres.
Habilidades en planificación estratégica, negociación con proveedores y cumplimiento regulatorio, con experiencia técnica en la metodología Lean Six Sigma. Completamente bilingüe (inglés/español) con excepcionales habilidades de liderazgo y comunicación.
Experiencia
Director de Logística y Tráfico - J.S. MOVERS, INC. - Carolina, PR
(2024)
- Más de 15 años de experiencia liderando equipos profesionales para crear entornos de alto rendimiento y procesos lean, garantizando la calidad del producto y la experiencia de servicio al cliente.
- Experiencia comprobada dirigiendo operaciones diarias de logística, cadena de suministro y distribución de equipos de oficina de alto volumen, analizadores médicos y unidades financieras ATM/bóveda, atendiendo los 78 municipios de PR + USVI y BVI.
- Gestionó proyectos de distribución a gran escala en coordinación con agencias gubernamentales, clientes del sector privado y representantes médicos.
- Negoció contratos, cotizaciones y tarifas fijas con proveedores, generando un ahorro anual de costos del 15% y garantizando el cumplimiento de las normas gubernamentales y de salud.
- Desarrolló y mantuvo estructuras de tarifas basadas en costos para servicios de transporte, protegiendo los márgenes mientras se satisfacían las demandas de clientes y del mercado.
- Implementó logística de comercio electrónico para cuentas de América del Sur, mejorando la eficiencia del almacenamiento y la distribución transfronteriza.
- Supervisó equipos multifuncionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos, los protocolos de seguridad y la excelencia en el servicio al cliente.
Educación
B.A. - Sistemas de Justicia – Justicia Criminal - Sacred Heart University, PR
