Senior Application Support Engineer

Quem somos?

Na Ytech, vivemos e respiramos tecnologia.

A nossa missão é transformar desafios em soluções e encontrar, todos os dias, novas formas de inovar.

Fundada em 2020, somos uma start-up tecnológica que atua nos setores de IT e Telecomunicações, com uma ambição clara: agitar o mercado, romper padrões e criar valor real através da inovação.

Qual o desafio que temos para ti?

• *Localização:**

Porto

• *Regime:**

Híbrido

• *Nível de experiência:**

Senior

Procuramos um

• *Senior Support Engineer**

para garantir a estabilidade, performance e fiabilidade de aplicações críticas em produção, num ambiente exigente e altamente colaborativo.

Vais atuar como ponto de escalada técnica, liderando incidentes complexos e contribuindo ativamente para a melhoria contínua através de automação, monitorização e boas práticas operacionais.

O que vais fazer

• Assegurar suporte avançado a aplicações em produção (investigação, resolução e RCA)
• Liderar incidentes críticos end-to-end, articulando com equipas de desenvolvimento, produto e infraestrutura
• Melhorar e manter sistemas de
• *monitorização e alerting
• Criar e manter documentação operacional (runbooks, SOPs)
• Contribuir para projetos de melhoria contínua (automação, upgrades, novos rollouts)
• Atuar como mentor de perfis mais juniores e promover boas práticas
• Garantir comunicação eficaz e handover entre equipas e turnos
• Participar num regime de
• *on-call rotativo (24/7)

O que procuramos

• Experiência sólida em
• *Application / Production Support (L2/L3)
• Forte capacidade de
• *incident management e root cause analysis
• Experiência com ferramentas de
• *monitorização e automação**
• Conhecimentos de scripting (Bash, Python ou PowerShell)
• Experiência em ambientes distribuídos e críticos
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar com múltiplas equipas
• Experiência em contexto cloud e/ou DevOps (valorizado)

Benefícios em fazeres parte da nossa equipa:

• Programa de formações e certificações ajustado ao teu perfil
• Regime de trabalho flexível
• Seguro de saúde (extensível ao agregado familiar)
• Benefícios flexíveis (+600 parcerias)
• Eventos corporativos ao longo do ano
• Acompanhamento contínuo e progressão de carreira estruturada

Pacote salarial

• *A definir consoante experiência (perfil senior)
• Senior:**
• 500€ a 2.500€ (base) + SA + Ajudas de Custo + Flex Benefits + Plano de Desenvolvimento Profissional

📩 Se ficaste com vontade de saber mais, envia o teu CV e vem descobrir o que podemos construir juntos 🚀