Analista de Suporte It
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Com 7 anos de experiência na área de Tecnologia, atualmente sou Analista de Sistemas- IT Support. Meu objetivo é viver sempre uma experiência enriquecedora que me leve ao próximo nível da minha carreira profissional. Considero-me uma pessoa honesta, responsável, proativa, autodidata, analítica e com um grande senso de orientação para resultados. Tenho paixão por fornecer respostas imediatas e soluções eficientes para todos aqueles que necessitam de uma solução da minha parte
Desempeñé un papel integral en la gestión y optimización de la infraestructura tecnológica, brindando soporte @e implementando nuevas soluciones tecnológicas, asegurando así las operaciones del casino con @asistencia técnica disponible 24x7. @Principales Responsabilidades: @• Proporcionar soporte técnico a los usuarios, de forma presencial y remota, resolviendo @problemas de hardware, aplicaciones, correo electrónico, inicio de sesión y conectividad VPN. @• Presentar mejoras y sugerir soluciones a los problemas de conectividad en el @sector de infraestructura de redes. @• Gestionar altas y bajas de equipos en Active Directory, así como desbloquear @usuarios y gestionar permisos. @• Documentar soluciones tecnológicas a diferentes problemas, creando una @base de conocimiento compartida. @• Gestión y control de incidencias con herramienta de ticketing (HelpDesk). @• Manejo de cámaras de seguridad para garantizar la seguridad del casino. @• Reparación de equipos informáticos. @• Gestionar los recursos, controlando y coordinando el stock de activos TI. @• Comunicarse con los proveedores para resolver problemas y garantizar la entrega oportuna de los servicios. @• Altas y bajas de dominios Windows.
