Alessandro Costa

Coordenação e acompanhamento da equipa de vendas, assegurando o cumprimento de objetivos comerciais e indicadores de desempenho (KPIs). Monitorização de resultados, análise de vendas e implementação de ações corretivas sempre que necessário. Formação e desenvolvimento da equipa, assegurando o alinhamento com estratégias comerciais, campanhas e políticas da empresa. Colaboração com a gerência na definição de estratégias comerciais e otimização de processos de venda.

Coordenador de vendas - Rádio Popular

(2025-09 - 2025-12)

• Coordenação e acompanhamento da equipa de vendas, assegurando o cumprimento de objetivos comerciais e indicadores de desempenho (KPIs).
• Monitorização de resultados, análise de vendas e implementação de ações corretivas sempre que necessário.
• Formação e desenvolvimento da equipa, assegurando o alinhamento com estratégias comerciais, campanhas e políticas da empresa.
• Colaboração com a gerência na definição de estratégias comerciais e otimização de processos de venda.

KYC/AML - Ayvens

(2024-08 - 2025-08)

• Avaliação de níveis de risco, incluindo screening de PEPs, sanções e listas restritivas.
• Realização de processos de Know Your Customer (KYC) para clientes individuais e corporativos, garantindo o cumprimento das políticas internas e requisitos regulatórios.
• Monitorização de clientes e transações com foco na prevenção de branqueamento de capitais e e financiamento do terrorismo (AML/CFT).

KYC/AML - Santander

(2021-05 - 2024-01)

• Avaliação de níveis de risco, incluindo screening de PEPs, sanções e listas restritivas.
• Realização de processos de Know Your Customer (KYC) para clientes individuais e corporativos, garantindo o cumprimento das políticas internas e requisitos regulatórios.
• Monitorização de clientes e transações com foco na prevenção de branqueamento de capitais e e financiamento do terrorismo (AML/CFT).

Comercial / Administrativo - Millenium BCP

(2019-04 - 2020-04)

• Inbound e Outbound
• Comercialização de cartões de crédito
• Tratamento de emails enviados pelos clientes (esclarecimento de dúvidas/alterações)
• Tarefas administrativas

Comercial / Supervisão - Vodafone

(2012-09 - 2019-03)

Supervisor 3 anos

• Inbound e Outbound
• Esclarecimento de dúvidas relacionadas com o serviço
• Tratamento de emails após contratação do serviço.

12º ano - Escola Alves Redol (2009-09 - 2012-07)