Aline Carla
Brasileira | 29 anos | Solteira
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Sobre
Profissional responsável, organizada, comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe. Possui ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, resolução de problemas, vendas consultivas e relacionamento com o consumidor, sempre buscando oferecer um atendimento de excelência e atingir os resultados da empresa.
Experiência
Atendente de Relacionamento (Cliente Sem Parar) - Teleperformance - Home Office
(2024-10 - 2025-10)
- Atendimento ao cliente por canais de relacionamento
- Orientação sobre pagamentos, faturas e serviços
- Desbloqueio de TAGs
- Inclusão e atualização de veículos no sistema
- Venda de seguros pessoais e veiculares
- Resolução de dúvidas e atendimento com foco na satisfação do cliente e alcance de metas
Técnica de Suporte – Cliente Claro Brasil - Neobpo - Home Office
(2020-01 - 2023-10)
- Atendimento técnico para clientes de internet residencial, TV por assinatura e telefonia fixa
- Diagnóstico e solução de problemas técnicos
- Orientação aos clientes sobre utilização dos serviços
Atendente de Call Center Receptivo – Cliente Oi - Liq Corp S/A
(2014-11 - 2018-09)
- Atendimento receptivo no setor de faturamento
- Tratativa de casos críticos e demandas relacionadas à Anatel
- Suporte aos clientes com foco na resolução de problemas
Jovem Aprendiz – Pedreiro de Edificações - Queiroz Galvão
- Formação prática e teórica na área de construção civil
- Desenvolvimento de disciplina, organização e trabalho em equipe
Formação
Curso - Pedreiro de Edificações - SENAI
Curso - Telemarketing
Curso - Informática Básica
