Aline Carla

Profissional responsável, organizada, comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe. Possui ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, resolução de problemas, vendas consultivas e relacionamento com o consumidor, sempre buscando oferecer um atendimento de excelência e atingir os resultados da empresa.

Atendente de Relacionamento (Cliente Sem Parar) - Teleperformance - Home Office

(2024-10 - 2025-10)

• Atendimento ao cliente por canais de relacionamento
• Orientação sobre pagamentos, faturas e serviços
• Desbloqueio de TAGs
• Inclusão e atualização de veículos no sistema
• Venda de seguros pessoais e veiculares
• Resolução de dúvidas e atendimento com foco na satisfação do cliente e alcance de metas

Técnica de Suporte – Cliente Claro Brasil - Neobpo - Home Office

(2020-01 - 2023-10)

• Atendimento técnico para clientes de internet residencial, TV por assinatura e telefonia fixa
• Diagnóstico e solução de problemas técnicos
• Orientação aos clientes sobre utilização dos serviços

Atendente de Call Center Receptivo – Cliente Oi - Liq Corp S/A

(2014-11 - 2018-09)

• Atendimento receptivo no setor de faturamento
• Tratativa de casos críticos e demandas relacionadas à Anatel
• Suporte aos clientes com foco na resolução de problemas

Jovem Aprendiz – Pedreiro de Edificações - Queiroz Galvão

• Formação prática e teórica na área de construção civil
• Desenvolvimento de disciplina, organização e trabalho em equipe

Curso - Pedreiro de Edificações - SENAI

Curso - Telemarketing

Curso - Informática Básica