Adjunta de Chefe de Caixas/ Experiência de Administrativa de RH at Jerónimo Martins (2003-04-07 – Present)
- Participação em reuniões com a equipa, de maneira a encontrar as melhores estratégias para alcançar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.
- Apoio na gestão de conflitos, para o alcance de acordos benéficos para ambas as partes.
- Organização do trabalho diário, de forma a optimizar o tempo e calcular possíveis imprevistos.
- Resolução de problemas diários, com autonomia e segurança na tomada de decisões, de forma a alcançar resultados desejados.
- Participação em dinâmicas de grupo e iniciativas da empresa para os funcionários, para fortalecer o espírito de equipa, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional da mesma.
- Gestão da equipa de funcionários, com actuação no recrutamento, desenvolvimento, acompanhamento e liderança diária.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Participação em dinâmicas de aprendizagem na área a fim de actualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional e pessoal.
Assistente de Vendas – Assistente de vendas at Óptica (2001-09-01 – 2003-02-28)
- Atendimento personalizado a clientes, com o objectivo de prestar informações sobre produtos e serviços, de modo a garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Acompanhamento de inventários e controlo de stock, de modo a contribuir para a organização e eficiência no abastecimento de mercadorias.
- Colaboração na implementação de campanhas promocionais e estratégias de merchandising, com o objectivo de maximizar as vendas.
Vigilante de crianças – Escola EB1/JI de Santo António dos Cavaleiros. at Escola EB1/JI de Santo António dos Cavaleiros (2001-02-01 – 2001-08-31)
- Monitorização das crianças de forma segura.
- Ajuda nos trabalhos escolares.
Assistente de Vendas – Equibip Telecomunicações e Informática at Equibip Telecomunicações e Informática (1998-06-01 – 2000-12-31)
- Atendimento personalizado a clientes, com o objectivo de prestar informações sobre produtos e serviços, de modo a garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Assistência na abertura e fecho da loja, incluindo a preparação de relatórios diários de vendas e a contagem do fundo de maneio.
- Acompanhamento de inventários e controlo de stock, de modo a contribuir para a organização e eficiência no abastecimento de mercadorias.
Responsável de loja: O Baú – Artesanato e decoração Gestão da loja at O Baú – Artesanato e decoração (2002-12-01 – 2005-05-31)
- Compras, contactos com fornecedores, vendas, atendimento ao cliente
- Gestão da loja
- Gestão de inventário e controlo de stocks, de forma a manter níveis de stock ideais e reduzir custos de armazenamento.
- Formação e desenvolvimento de pessoal, de maneira a capacitar a equipa a melhorar o atendimento ao cliente, para a satisfação das suas necessidades.
Assistente de Vendas – Sapatarias Filipa at Sapatarias Filipa (1998-03-01 – 1998-06-30)
- Atendimento personalizado a clientes, com o objectivo de prestar informações sobre produtos e serviços, de modo a garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a certificar o correto alinhamento e etiquetagem dos artigos, de acordo com as políticas da loja.
- Acompanhamento de inventários e controlo de stock, de modo a contribuir para a organização e eficiência no abastecimento de mercadorias.
- Apoio no processo de devoluções e trocas de produtos, de modo a cumprir os procedimentos internos e assegurando a conformidade com as políticas da loja.
Ajudante de tesouraria/ Recepcionista – Clube de Santo António dos Cavaleiros at Clube de Santo António dos Cavaleiros (1995-09-01 – 1997-12-31)
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
