Customer Advisor - Concentrix - Lisboa Viseu
(2026-01)
Customer Advisor (Mercado alemão)
- Atendimento e suporte personalizado a clientes no mercardo alemão
- Assegurando a resolução eficiente de dúvidas e necessidades
Vendedora Textil - Peek&Cloppenburg - Münster, Alemanha
(2025-06 - 2025-09)
- Prestação de atendimento ao cliente destacando-se pela cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência de compra positiva.
- Assistência aos clientes na seleção de produtos, fornecendo informações detalhadas e resolvendo dúvidas com profissionalismo.
- Organização das mercadorias, assegurando a boa apresentação das prateleiras e expositores, facilitando a visualização e o acesso dos clientes aos produtos.
Assistência ao Cliente - DEVK-Versicherungen - Münster, Alemanha
(2024-05 - 2025-04)
- Prestação de atendimento ao cliente de forma presencial e por canais digitais, garantindo a satisfação e dúvidas e necessidades apresentadas
- Gerenciamento eficaz do sistema de CRM para registro e atualização constante das informações dos clientes, assegurando a precisão e a integridade dos dados
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação e resolução de problemas, proporcionando um serviço de alta qualidade e fortalecendo o relacionamento com o cliente
Chefe de Secção de Frescos - Lidl - Münster, Alemanha
(2016-01 - 2021-07)
- Desenvolvimento e execução de estratégias para alcançar metas de vendas e aumentar a lucratividade na seção de frescos
- Gestão rigorosa do controle de qualidade para garantir a excelência e o frescor dos produtos
- Implementação e monitoramento de padrões de higiene e segurança alimentar, assegurando a conformidade com as normativas vigentes
Chefe de Secção de Frescos - Netto - Münster, Alemanha
(2012-05 - 2015-12)
- Adaptação às mudanças de mercado e tendências de consumo
- Gerenciamento de estoque e redução de perdas e desperdícios
- Controle de qualidade e frescor dos produtos na seção de frescos
Chefe de Secção e Fechamento de Loja - Edeka - Münster, Alemanha
(2006-02 - 2012-04)
- Gerenciamento eficiente do fechamento diário de caixa, garantindo a precisão da reconciliação financeira
- Habilidade comprovada na resolução de problemas e no atendimento a reclamações de clientes, promovendo a satisfação e fidelização
- Coordenação com outros departamentos para garantir a operação eficiente
Gestão de Empresas - Majorel - Münster, Alemanha
(2023-02 - 2023-08)
- Execução de atividades de secretariado, incluindo processamento de correspondências, gestão da central telefônica, organização de salas de reuniões, administração de pedidos, planejamento de agenda, recursos humanos e recrutamento
- Execução de atividades de secretariado, incluindo o processamento eficiente de correspondências e a gestão da central telefônica
- Organização e gerenciamento de salas de reuniões, assegurando a preparação adequada para diversos encontros e eventos corporativos
- Administração de pedidos e controle de inventário de materiais de escritório, garantindo a disponibilidade de recursos necessários
- Planejamento e coordenação da agenda de visitas, otimizando o tempo e facilitando o fluxo de compromissos
- Experiência em recursos humanos, com foco na gestão de assuntos de pessoal, incluindo a emissão de certificados de incapacidade de trabalho
- Manutenção de registros de horas trabalhadas e de férias dos colaboradores, contribuindo para a organização interna da empresa
- Participação ativa em processos de recrutamento, desde a seleção até a condução de entrevistas, aplicando conhecimentos específicos para identificar talentos alinhados com a cultura organizacional
