Ana Correia

Com experiência em vendas e atendimento ao cliente, sou uma profissional focada em resultados e na satisfação do cliente. Minha abordagem consultiva me permite entender profundamente as necessidades dos clientes, oferecendo o produto certo na hora certa. Desejo fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência.

Empregada de Mesa 1º - Pena Park Hotel

(2024-01)

• Sugestão de pratos e bebidas, incentivando os clientes a experimentar novas opções.
• Organização eficiente de reservas, de forma a otimizar a disposição dos clientes.
• Coordenação da comunicação entre sala e cozinha para assegurar a correta expedição dos pedidos.
• Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.

Empregada de Mesa 2º - Grupo Hoteleiro Pestana

(2022-01 - 2024-12)

• Apoio e colaboração com novos ajudantes de bar, de maneira a fornecer orientação e assistência sobre as tarefas diárias.
• Participação na organização de eventos no bar, de modo a ajudar na montagem e desmontagem de espaços.
• Assistência na gestão de stocks de bebidas, com o fim de verificar níveis de inventário e reportar necessidades de reposição.
• Desenvolvimento de procedimentos internos, com foco na otimização das operações e melhoria contínua.
• Resolução de reclamações de clientes, de maneira a promover um ambiente positivo.

Estágio - Grupo Hoteleiro Pestana

(2019-06 - 2021-11)

• Acolhimento dos clientes de forma cordial, desde a entrada até à saída do estabelecimento.
• Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.
• Preparação e organização das áreas de trabalho no bar, de modo a garantir a disponibilidade de utensílios e ingredientes.
• Apoio na preparação de cocktails e outras bebidas alcoólicas, sob supervisão do barman.

Curso Profissional Técnico de Turismo - Turismo - Escola Secundária Gago Coutinho (2018-01 - 2021-12)