Regional Manager
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Sou uma pessoa de pessoas e uma gestora assertiva com visão e foco nos resultados.
Competências como negociação, criatividade, trabalho de equipa, resolução de problemas, liderança, formação, tomada de decisões, comunicação assertiva, gestão de conflitos, relacionamento interpessoal, resiliência, sensibilidade nos pormenores e analítica fazem parte do meu perfil.
Gestão e coordenação de todas as lojas
Supervisão de horários, mapas de férias e mapas de presença
Elaboração de planos de formação
Coordenação de R&S, formação operacional e analítica
Avaliações de desempenho das equipas
Definição de objetivos e otimização de planos de ação para cada ponto de venda
Análise de evolução de negócio OKRs, KPIs, P&L
Supervisão de equipas, vendas, gestão de stocks, inventários, rotação e quebra de produtos
Supervisão do alinhamento de Visual Merchandising e ações de Marketing
Gestão de CRM, dinâmica das campanhas de marketing e construção da sua imagem e formato
Responsável por coordenar as lojas de Lisboa
Supervisão de horários, mapas de férias e mapas de presença
Formação e acompanhamento dos Store Managers
Avaliações de desempenho das equipas e Store Managers
Supervisão de equipas, implementação de Marketing logístico e visual merchandising
Definição de objetivos e otimização de planos de ação para cada ponto de venda
Recrutamento, seleção e contratação de pessoal
Análise de evolução do negócio, KPIS e controle de custos
Responsável por coordenar um grupo de lojas
Supervisão de horários, mapas de férias e mapas de presença
Formação e acompanhamento dos Store Managers
Supervisão de horários, mapas de férias e mapas de presença
Gestão de equipas, implementação de Marketing logístico e visual merchandising
Recrutamento, seleção e contratação de pessoal
Definição de objetivos e otimização de planos de ação, para cada ponto de venda
Análise de evolução do negócio, KPIS e controle de custos
Supervisão de vendas, gestão de stocks e inventários
Gestão de todos os processos administrativos da loja Gestão de custos e rentabilidade Realização de horários, mapas de férias e mapas de presença
Dinamização da estratégia comercial da loja Recrutamento, seleção e contratação de pessoal
Gestão, coordenação e formação da equipa Análise de KPIS, vendas e produto Controlo de stocks, inventários, depósitos, devoluções, reclamações e visual merchandising
Ibersol PizzaHut - Store Manager
1999 – 2005
Gestão de todos os processos administrativos da loja Gestão de custos e rentabilidade Realização de horários, mapas de férias e mapas de presença
Dinamização da estratégia comercial da loja Recrutamento, seleção e contratação de pessoal Gestão, coordenação e formação de equipas Análise de KPIS, vendas, produto e gestão de contas de exploração
Controlo de stocks, inventários, depósitos, devoluções, reclamações e normas HACCP
Implementação de marketing logístico Formação de Store Managers e Sales Assistants Encomendas de mercadoria e lançamento de faturas
