Ana Hiratani

Com vasta experiência em telemarketing, educação e estética. Sempre com atendimento ao público e trabalho de equipa. Possuo 12º completo, com ensino superior em Dança (incompleto) – Curso Técnico em Estética, cursado no Brasil. Tenho conhecimento avançado em informática, Microsoft Office, PowerPoint, Word e Excel. Português é a língua materna e Inglês nível Avançado - Proficiência.

Bartender at HOW – intelligent food (2025-02-11 – 2025-11-07)

• Atendimento de mesass
• Controle e serviços gerais

Assistente de Contact Center at The Bridge LDA- a serviço da ACCON BPAC S.L. (2024-10 – 2025-01)

• Receber chamadas Inbound
• Apresentar e vender diferentes produtos à cliente.
• Tarefas administrativas: suporte e atendimento

Babysitter at Babysitter (2024-10 – 2024-10)

2 semanas

Agente Imobiliário at RE/MAX - Panorama (2024-08 – 2024-09)

• Captação de imóveis

Validação de documentos / Apoio ao Cliente at SANTANDER- Consumer Finence (2023-09 – 2024-07)

• Validação de documentos
• Apoio ao Cliente – bilíngue(inglês)
• Cálculo de dívidas das faturas em atraso
• Negociação de pagamento

Responsável de Cobranças at Call Center NovaQuest (2023-06 – 2023-08)

• Responsável pelas cobranças de cartão de crédito e empréstimo
• Responsável por negociação de dívidas

Atendimento Geral / Suporte Técnico at CallCenter AZZA (2022-09 – 2023-05)

• Atendimento Geral ao cliente – bilíngue (inglês)
• Atendimento suporte técnico para internet
• Cobrança de pagamentos em atraso com negociação de dívidas
• Agendamento de visita técnica

Esteticista at Esteticista Virtuosa (2022-03 – 2022-09)

• Responsável por procedimentos estéticos e massoterapêuticas
• Vendas de Procedimentos
• Organização do ambiente de atendimento e trabalho
• Explicação e venda de procedimentos e atendimento à clientes em inglês

Recepcionista bilíngue at Clinica Amor e Saúde (2020-08 – 2021-06)

• Recepcionista bilíngue (inglês)
• Agendamento de consultas
• Venda de Exames e Serviços odontológicos
• Confirmação de agendamentomédico e odontológico ao cliente
• Remanejamento de agendas e Gestão de horários médicos
• Organização de receituários e prontuários médicos
• Preparaçao das salas pré e pós consulta de consultas e exames
• Caixa para recebimento de pagamentos das práticas médicas e odontológicas e exames

Professora de Dança at Escola Municipal Oswaldo Duarte (2019-03 – 2020-07)

• Professora de Ballet para crianças de 06 a 10 anos

Monitora Infantil at Monitora Infantil Buffet SóFolia (2018-10 – 2019-10)

• Cuidando da segurança e bem estar de crianças
• Organização de Jogos e brincadeiras e contadora de estórias

Inglês in Inglês – Degert – Entidade Formadora Certificada

Depilação a Laser Diodo in Estética – Tropical Beauty and Academy (2025-04 – 2025-04)

Técnica Estética in Estética – SENAC (2020-08 – 2023-08)

Licenciatura em Dança in Dança – Universidade de Sorocaba – UNISO (2019-02 – 2021-02)

Massoterapia Curso Livre in Massoterapia – Espaço Movith (2019-02 – 2019-03)

Curso de inglês in Inglês – Cultura Inglesa (2010-02 – 2019-02)