TEAM LEADER_ INSURANCE CLAIMS MANAGEMENT - Rangel Logistics Solutions - Maia, Portugal
(2024-01)
- Acompanhar e gerir a equipa de Técnicos de Seguros e Sinistros
- Monitorizar e acompanhar o desenvolvimento da equipa
- Analisar e identificar oportunidades de melhoria
- Apresentação de resultados em reuniões de direção
- Gestão da carteira de seguros do Grupo (RC -Profissional e Exploração, Transportes de Mercadorias, Viaturas, Multirriscos, Bens em Leasing, Acidentes Pessoais, etc.)
- Negociação de Apólices de Seguro para os vários segmentos de negócio do Grupo
- Articulação e resposta a dúvidas e reclamações das unidades internas e externas da empresa (Seguradoras, Corretores de Seguro, Gabinetes de Peritagem)
INSURANCE-CLAIMS TECHNICIAN - Rangel Logistics Solutions - Maia, Portugal
(2017-07 - 2023-12)
Suporte na gestão da carteira de seguros do grupo (RC - Profissional e Exploração, Transportes de Mercadorias, Viaturas, Multirriscos, Bens em Leasing, Acidentes Pessoais, etc.)
- Gestão de cotações de exceção
- Apoio na elaboração e negociação de apólices de seguro
- Analise da participação e respetivo enquadramento do sinistro, conforme previsto nas Condições Gerais e Particulares das apólices
- Acompanhamento crítico de todo o processo de sinistro com revisões periódicas e encerramento atempado
- Análise de Relatórios de Peritagem e elaboração de contestação de processos declinados
- Execução das tarefas administrativas inerentes ao serviço
GESTORA DE CLIENTES E SINISTROS - A. Octávio Mediação de Seguros Unipessoal, Lda - Porto, Portugal
(2012-05 - 2017-06)
- Atendimento telefónico e presencial de Clientes
- Atendimento telefónico de Seguradoras e Gabinetes de Peritagem
- Elaboração de simulações dos vários ramos de seguro junto dos Clientes
- Criação de apólices no programa interno das Seguradoras
- Execução das tarefas administrativas inerentes ao serviço (registo em Gemese)
- Receção de Sinistros
- Gestão e acompanhamento dos sinistros junto das Seguradoras e dos Clientes
- Contestação de processos declinados
ESTAGIÁRIA - Carla Vieira - Advogada - Porto, Portugal
(2009-09 - 2012-05)
- Apoio Administrativo ao escritório
- Utilização do Programa CITIUS
- Acompanhamento na elaboração de minutas contratuais
- Acompanhamento na elaboração de peças processuais
- Acompanhamento de diligências externas
