Ana Pinheiro

Sou a Beatriz, tenho 23 anos e sou de Barcelos. Sou uma pessoa responsável, organizada e com forte sentido de compromisso profissional. Tenho facilidade no contacto com o público, gosto de trabalhar em equipa e adapto-me facilmente a diferentes ambientes de trabalho.

Valorizo um atendimento de qualidade, sou atenta aos detalhes e mantenho sempre uma postura profissional, mesmo em situações de maior pressão. Procuro continuamente aprender e evoluir, contribuindo de forma positiva para o bom funcionamento do serviço e para a satisfação dos clientes.

Empregada de mesa at Kasa Al Arábia (2026-02 – Present)

Tenho experiência no acolhimento cordial dos clientes desde a entrada até à saída, apresentando os menus e criando um ambiente agradável. Presto apoio na escolha de pratos e bebidas através de sugestões personalizadas, assegurando o registo rigoroso dos pedidos e a correta comunicação entre a sala e a cozinha. Sou responsável pela organização de reservas, preparação e arrumação das mesas, bem como pelo serviço eficiente de pratos e bebidas, cumprindo os padrões de qualidade do estabelecimento.

Realizo a gestão de pagamentos com precisão, controlo diário de stocks e asseguro o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. Destaco-me ainda pela resolução profissional de reclamações, espírito de equipa e contributo para elevados níveis de satisfação do cliente.

Empregada de mesa at 100 Espiga (2024-04 – 2026-01)

Tenho experiência no acolhimento cordial dos clientes desde a entrada até à saída, apresentando os menus e criando um ambiente agradável. Presto apoio na escolha de pratos e bebidas através de sugestões personalizadas, assegurando o registo rigoroso dos pedidos e a correta comunicação entre a sala e a cozinha. Sou responsável pela organização de reservas, preparação e arrumação das mesas, bem como pelo serviço eficiente de pratos e bebidas, cumprindo os padrões de qualidade do estabelecimento.

Realizo a gestão de pagamentos com precisão, controlo diário de stocks e asseguro o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. Destaco-me ainda pela resolução profissional de reclamações, espírito de equipa e contributo para elevados níveis de satisfação do cliente.

Empregada de mesa at Nata Selvagem (2021-11 – 2023-09)

Fui responsável pela revisão diária do inventário de bebidas e utensílios, assegurando stocks completos e prontos para o serviço. Realizei a preparação e organização das mesas, garantindo a correta disposição de todos os utensílios e acessórios necessários. Efetuei o acolhimento cordial dos clientes desde a entrada até à saída, promovendo uma experiência positiva no estabelecimento.

Assegurei a entrega organizada e cuidada de pratos e bebidas, mantendo um serviço atencioso e uma apresentação adequada. Cumpri rigorosamente as normas de higiene e segurança alimentar, mantendo as áreas de serviço limpas e organizadas.

Licenciatura in Saúde e proteção social - Licenciatura em Educação Social Gerontológica – IPVC - ESE (2023-10)

Ctesp in Saúde e proteção social - Curso em Gerontologia – CESPU (2021-10 – 2023-07)

12° ano in Curso Profissional de Técnico Auxiliar de Saúde – Escola Secundária de Barcelos (2018-10 – 2021-08)