Ana Silva

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, receção, área veterinária e representação comercial. Perfil comunicativo, organizado e orientado para resultados, com forte capacidade de relacionamento interpessoal e adaptação.

Rececionista - Sanjam, Lisboa - Lisboa

(2023-01 - 2025-01)

• Atendimento ao cliente, marcação de serviços e gestão de agenda do salão
• Receção de clientes, organização do fluxo de atendimento e suporte à equipa técnica
• Gestão de caixa, pagamentos e controlo de produtos/stock do salão

Auxiliar veterinária - Instituto Tarcísio Barreto

(2021-01 - 2023-01)

• Apoio ao médico veterinário em consultas, exames e procedimentos clínicos
• Cuidados básicos com os animais (higiene, alimentação, contenção e monitorização)
• Organização e limpeza do espaço clínico, esterilização de materiais e atendimento ao cliente

Representante comercial - Libbs Farmacêutica

(2016-01 - 2020-01)

• Promoção e venda de produtos/tecnologias médicas junto de profissionais de saúde, garantindo o cumprimento de objetivos comerciais
• Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes (hospitais, clínicas e médicos), com foco em relacionamento e fidelização
• Apresentação técnica de produtos, formação a clientes e acompanhamento pós-venda para assegurar a correta utilização e satisfação

Bachalerado em Direito - Direito - Universidade Estácio de Sá (2012-01 - 2019-01)

Licenciatura medicina veterinária - Medicina Veterinária - Faculdade Maurício de Nassau (2021-01 - 2023-01)