Dispatcher / Planner at Carrier Portugal (2025-02 – Present)
- Atendimento telefónico e email
- Gestão de trabalho de uma equipa de 16 técnicos
- Agendamentos dos trabalhos de reparação, manutenção, inspecções, garantias e arranques
- Criação e análise de relatórios em Sales Force para seguimento dos trabalhos a agendar
- Envio das folhas de serviço para os técnicos através da Dispatch Console (plataforma Sales Force)
- Confirmação e aprovação de timesheets das horas dos técnicos
- Inspecções de segurança aos técnicos, em obra
Assistente serviço pós-venda at Carrier Portugal (2022-04 – 2025-02)
- Atendimento telefónico
- Reencaminhamento de pedidos para o Departamento correcto
- Gestão de caixa de email geral
- Abertura de obras no sistema Sales Force/Rexon
- Pedidos para criação de códigos em SAP
- Criação e envio de purchases orders e sales orders em SAP
- Fechar os pedidos após recepção das facturas
- Gestão do stock de material – Encomendas e entradas e saídas de material
- Emissão de guias de transporte
- Agendamento dos trabalhos dos técnicos
- Imputação das horas dos técnicos nas obras
- Facturação das obras de reparação
- Gestão de documentos para entrada em obra
- Key user em alteração de sistema anterior para SAP e Sales Force
Recepcionista at ABC Indoor Padel (2022-02 – 2022-04)
- Atendimento ao público
- Atendimento telefónico
- Gestão da caixa de emails
- Realização de torneios de padel
- Check-in dos clientes
- Gestão de reservas e apoio ao bar
Assistente administrativa at JDMT Manutenções (2021-06 – 2022-01)
- Atendimento presencial, telefónico e por email
- Lançamento de facturas
- Elaboração e envio de orçamentos de obras e propostas de gestão de condomínio
- Elaboração de contractos de trabalho
- Pagamentos semanais aos funcionários
Gestora de Condomínios at Inédita Atitude (2020-08 – 2021-06)
- Elaboração de Convocatórias, Realização de Assembleias e elaboração de actas
- Atendimento presencial, telefónico e via e-mail
- Resolução dos problemas apresentados pelos condóminos
- Pedido de orçamentos para obras e manutenções
- Gestão corrente dos edifícios
Gestora de Condomínios at Datarigor (2019-01 – 2020-07)
- Convocatórias, realização de Assembleias e redacção da acta
- Reconciliações bancárias
- Resolução dos problemas reportados
- Processamento de pagamentos aos fornecedores
- Emissão dos Extractos das contas dos Condomínios
- Atendimento presencial, telefónico e via e-mail
- Realização de relatório de contas anual e orçamento para o ano seguinte
Recepcionista at Penha Longa Resort (2016-12 – 2018-12)
- Organização de eventos e torneios de golf
- Atendimento aos clientes
- Funções de recepção (telefonemas e emails)
- Check-in dos clientes
- Gestão de reservas
Funcionária de linha at Core Staff Services Limited (2016-06 – 2016-10)
- Trabalho em fábrica
- Líder de linha
- Funcionária de linha
- Administradora responsável pelas encomendas
Funcionário de vendas at Bijou Brigitte (2013-07 – 2016-05)
- Atendimento ao público e caixa
- Exposição de bijuteria
- Realização de inventário
- Manutenção da arrumação e limpeza do espaço
- Fecho e abertura de caixa e TPA
