Hospitality Operations & Guest Experience Coordinator
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Profissional com sólida experiência em atendimento ao público nos setores de retalho, restauração e receção. Destaca-se pela comunicação eficaz, resolução de conflitos, organização e agilidade no serviço. Demonstra espírito de equipa, pontualidade e foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente.
Hospitality Operations & Guest Experience Coordinator at VDB Lodge (2024-01 – 2026-12)
Profissional de hospitalidade com experiência prática em operações de alojamento, experiência do hóspede, gestão de reservas e apoio operacional diário. Entre 2024 e 2026 desempenhei um papel ativo no desenvolvimento da VDB Lodge, progredindo desde a preparação e manutenção da propriedade até à coordenação operacional, comunicação multilíngue com hóspedes, criação de conteúdo digital e apoio operacional diário. Reconhecida pela adaptabilidade, atenção aos detalhes, organização e compromisso em entregar uma experiência de hóspede excecional.
Assistente de Atendimento ao Cliente at Stone by Stone / Grupo LPoint / Station / Made In (2020-01 – 2024-12)
Customer Service Assistant - Receptionist & Restaurant Service at Stone by Stone (2020-01 – 2024-12)
Receptionist - Front desk, administration and customer support. Restaurant Service - Customer service and table service.
Rececionista & Atendimento ao Cliente at Polo Aquático (2018-01 – 2019-12)
Rececionista & Atendimento ao Cliente at Oficina AutoBio (2018-01 – 2019-12)
Serviço de Mesa e Balcão / Apoio de Cozinha at Restaurante A Cascata (2016-01 – 2018-12)
Serviço de Mesa e Balcão / Apoio de Cozinha at Restaurante A Adega (2016-01 – 2018-12)
Serviço de Mesa e Balcão / Apoio de Cozinha at Restaurante O Figueiredo (2015-01 – 2016-12)
Ensino Secundário – Escola Secundária Mousinho da Silveira
Estudos em Jornalismo in Jornalismo – Escola Superior de Educação, Portalegre
