Ana Vitória

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, restauração e retalho alimentar. Experiência em funções de responsabilidade com coordenação de equipa e gestão operacional. Perfil organizado, responsável e orientado para o cliente.

Assistente de Atendimento ao Cliente (Call Center) at Randstad (2020-08 – 2021-02)

• Atendimento telefónico e gestão de pedidos de clientes
• Resolução de reclamações e apoio pós-venda
• Registo e atualização de dados em sistema

Empregada de Mesa at Pizza Hut (2021-11 – 2024-02)

• Atendimento ao cliente em sala
• Gestão de pedidos e operação de caixa
• Trabalho em equipa em ambiente dinâmico

Gestora de Turno (Promoção Interna) at Pizza Hut (2024-02 – 2025-08)

• Coordenação e supervisão de equipa
• Gestão de horários e distribuição de tarefas
• Controlo de caixa e fecho de turno
• Garantia de cumprimento dos padrões de qualidade

Operadora de Charcutaria at Continente (Sonae) (2025-09 – 2025-12)

• Atendimento personalizado ao cliente
• Preparação e exposição de produtos
• Cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP)
• Controlo básico de stock

Diploma do Ensino Secundário – Liceu Aristide Maillol (2018)