Anabela
Agente call center
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Sobre
Experiência de 30 anos em área comercial, atendimento a clientes pessoalmente e telefonicamente, prospeção de mercado, vendas por telefone. Curso de prospeção de vendas, prospeção de mercado, compradores e angariação online, qualificação e seguimento a leads e coaching para vendas. Conhecimento de inglês básico, Excel e Microsoft word. Para além da experiência profissional, a mais valia é a paixão que tenho no contacto com público.
Experiência
Agente call center at EDP COMERCIAL (2024-07 – 2024-12)
- prospeção de mercado
- outbound
- venda de produtos e serviços consultora imobiliária at DS Imobiliária (2024-03 – 2024-11)
- prospeção de mercado
- angariação de imóveis
- elaboração de estudos de mercado
- conteúdos nas redes sociais
Agente call center at NOS COMUNICAÇÕES (2023-11 – 2024-02)
- prospeção de mercado
- outbound
- venda de produtos e serviços
Consultora de viagens (2023-08 – Present)
- prospeção de mercado
- elaboração de orçamentos e reservas
- conteúdos nas redes sociais consultora imobiliária at Kw Ábaco (2023-03 – 2023-11)
- prospeção de mercado
- angariação de imóveis
- elaboração de estudos de mercado
- conteúdos nas redes sociais
Consultora imobiliária at Remax (2020-06 – 2023-02)
- prospeção de mercado
- angariação de imóveis
- elaboração de estudos de mercado
- conteúdos nas redes sociais
- contacto com clientes telefonicamente e pessoalmente assistente comercial at Copidata (2011-03 – 2019-05)
- atendimento a clientes telefonicamente
- marcação de entrevistas
- elaboração de orçamentos
- envio de orçamentos para clientes
- lançamento de encomendas dos vendedores operadora de telemarketing at Litho Formas Portuguesa (2001-09 – 2010-02)
- prospeção de mercado
- apresentação de produtos
- elaboração de orçamentos e envio para clientes
- lançamento de encomendas
- cobranças
- atendimento ao cliente telefonicamente
- apoio ao cliente no seguimento das encomendas
- pós venda rececionista at Litho Formas PortuguesA (1996-12 – 2001-01)
- atendimento ao público
- atendimento de chamadas
- reencaminhamento de chamadas
- tratamento de correspondência interna e externa
- agendamento de reuniões
Formação
12º ano in Línguas e Humanidades – Escola Secundária Vitorino Nemésio (1992-09 – 1994-06)
